to read complaints and reviews, or file yours.22 Ekim’de Diyarbakır Ergani’deki Gratis mağazasından aldığım kirpik kıvırıcı yüzünden kirpiklerimde ciddi zarar oluştu.... Ürünü normal şekilde, kullanım amacına uygun olarak kullandığımda kirpiklerimi kıvırmak yerine bir kısmını kesti ve kısalttı. Şu an kirpiklerim gözle görülür şekilde kısalmış duru
7 Temmuz’da Gratis’ten güneş kremi ve saç bakım ürünü siparişi verdim ve ürünleri Diyarbakır Ergani şubesinden mağazadan... teslim alacağımı onaylayarak seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma evresine bile geçmedi. Acelem olduğu i
13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr29042865 numaralı online siparişimizi oluşturduk. Siparişimiz yaklaşık bir hafta boyun...ca “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından bir mesaj gelerek ürünlerimizi mağazadan almamız gerektiği söylendi. Ancak biz Diyarbakır Çermik’te ikamet ediyoruz ve Diyarbakır Ergani
12.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ergani’deki Gratis şubesinden Himalaya Cherry Lip Balm ürünü satın aldım. Eve gelip amba...lajını açtığımda ürünün erimiş olduğunu ve dudak balmının neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe ambalaj açıldığında bu şekilde erimiş ve eksik çıkmas
5 Kasım’da Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Birinci siparişimde (pr26096718) 11 ürün, ikinci siparişimde... (pr26186615) ise 2 ürün bulunuyor ve toplamda 905 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim Diyarbakır/Ergani. Siparişlerimin üzerinden 7-8 gün geçmesine rağmen hâlâ “haz
10 gün önce Gratis’in internet sitesinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: pr26107035 ve pr25934825). S...iparişlerimin teslimat adresi olarak Diyarbakır Ergani ilçesindeki Gratis mağazasını seçtim. Toplamda yaklaşık 4 bin tl tutarında ürün aldım ve ödemeyi kredi kartı ile tek çekim ol
5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Beaulis Lip Oil isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram PR26130187’dir.... Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Diyarbakır Ergani Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “alın
5 Kasım 2025 tarihinde saat 15:10 civarında Gratis Diyarbakır Ergani mağazasına alışveriş yapmak için gittim. 4 aylık be...beğimle birlikteydim ve bebek arabasıyla mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak mağaza kapısında görevli personel, bebek arabası olan anneleri içeri almadıklarını söyleyerek beni mağ
8 gün önce Gratis’in online mağazasından sprey güneş kremi, nemlendirici ve benzeri ürünler sipariş ettim. Siparişimi Di...yarbakır Ergani şubesinden teslim almak üzere verdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle i
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24272978 numaralı, 07.09.2025 tarihinde ise PR24289807 numaralı sip...arişleri verdim. Her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor; ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. İlk siparişimin tutarı 725,50 TL, ikinci siparişimin tuta
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Beulis dudak kalemi ve Beulis Drip... It dudak yağı siparişi verdim (Sipariş No: PR24180274). Siparişim üzerinde
1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087587 numaralı siparişi verdim. Siparişimde saç kremi, pudra, makyaj temizleme suyu, d...iş macunu ve diş fırçası bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumdan dolayı ma
"Teşekkür ederim"
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23940226 numaralı... siparişi verdim. Siparişim Diyarbakır Ergani adresime teslim edilecekti. A
22 Ağustos Cuma günü Gratis’ten PR23824813 numaralı siparişimi verdim. Sepetimde fondöten, krem gibi birkaç ürün bulunuy...ordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Siparişimin bir an önce hazırl
Diyarbakır Ergani mağazasının pazar günü saat 10.00'da açılması gerekirken ve üstüne bana 'Siparişiniz mağazaya ulaşmışt...ır, gidip teslim alabilirsiniz.' denilmişken, üstelik ben 20 gündür bu siparişi beklerken saat 10.40'ta gittiğimde Gratis kapalıydı. Bugün özel bir gün de değil. Gratis gerçekten h
"Sorunum anında çözüldü ve şube müdürü çok yardımcı oldu. Ona da ayrıca teşekkür ediyorum."
07.11. Tarihinde Ergani/Diyarbakır şubesine alışveriş için gittim. Giriş kı...smında Bulunan 'True Bee Gücü 3'lü Mucizevi Saç setin' 50TL ve üzeri alışve
Bugünkü indirimde kasada lash istediğim halde sky high verdi. Eve gelince fark ettim ve hemen şubeye geri döndüm. Orada ...çalışan a****** hanım inatla sky high istediğimi iddia etti ilk başta tepki vermedim ama inatla devam etti acilen durması gerekiyor. Oradaki insanların çoğu şikayetçi. Diyarbakır/E
Merhaba Diyarbakır Ergani şubesi'de%80 indirim var saat 10.17 geçiyor mağaza çalışanları kepenkleri kapatmışlar 1. Kişiy...i alıyorlar sadece kuyrukta bir sürü insan var nasıl alışveriş yapacağız saçmalığa bakın bir çözüm bulun lütfen. Mağduruz bu sıcakta dışarıda bekliyoruz
Ergani Gratis şubesinde iade işlemimi çeşitli bahanelerle gerçekleştirmiyorlar. 2 kere gittim ilkinde kampanya günü iade... yapmıyoruz dediler. İkincisinde ise karta olacak iadeye para yok makinede o yüzden işlem gerçekleştirmiyoruz diye cevap verdiler. İade yapan personelin kaba ve saygısız bir dili v
31 Mayıs Cuma günü indirimli satış dolayısıyla saat 20.00'de Ergani/Diyarbakır şubesine girdim, saat 12'ye kadar sıra be...kledim, 12'de sistemin kapandığı söylendi. Bu amatörce yaklaşım size yakışmadı. 30-40 kişi kalmıştık, oysa mağazaya alırken herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Mağdur edildik. Polis
Beaulis'in yeni çıkardığı biberli gloss'unun fiyatı şu an online'da 73 TL olmasına rağmen, kasada numara söylemedim diye... kasiyerin bana çıkardığı fiyat 148 TL. Yanlışlık var dememe rağmen beni tersleyip 'Numara söyleyin siz de' diye saçma sapan bir cümle kurmaları. Diyarbakır/Ergani Gratis müdürü A*
Gratis Diyarbakır Ergani cadde mağazasında 19.35 saatinde tester parfüm ve deodorantları denerken sürekli kullandığım bi...r deodorantın üzerinde tester yazmamasına rağmen kapaklarının açık, üzerinde ruj ve fondöten lekelerine ve şişenin yarısından fazlasının boş olmasına dayanarak sıkmak istedim. O sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
