Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Gratis’in online mağazasından 12 Aralık tarihinde Lykd Glow Cheeky ürününden 2 adet sipariş verdim ve siparişim 19 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda, ürünlerden birinin yarım, diğerinin ise tam olduğunu gördüm. Aynı üründen 2 adet almama rağmen birinin eksik gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun düzeltilmesini ve eksik/yarım gelen ürünün sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İnternetten verilen siparişlerde ürünlerin kontrol edilerek gönderilmesini ve bu tarz sorunlar için müşteriyi uğraştırmadan hızlı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

25 Ağustos tarihinde Gratis online sitesinden Kilis Merkez mağazasından teslim almak üzere 4 adet Lykd likit ruj&gloss siparişi verdim (Sipariş No: PR23968195). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ürünlerim hazırlanma sürecine dahi alınma...
Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

27.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından 5 ürün sipariş ettim. Siparişim pr26525990 numarasıyla oluşturuldu ve kargo dün sabah saat 10.30 civarında teslim edildi. Çalıştığım için paketi ancak yurda döndüğümde açabildim ve o zaman siparişimde yer alan Lykd yüz paletinin kutudan çıkmadığını far...
Online Siparişte Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Siparişim Parçalara Ayrıldı Ve Ürünlerim Hâlâ Teslim Edilmedi

20 Eylül’de Gratis’ten iki farklı sipariş verdim ve her iki siparişimde de aynı ürünler vardı. Ancak kargo sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. İlk siparişimdeki ürünler, kargo tarafından ikiye bölünmüş ve parçalara ayrılmış. Şu anda kargo takibine baktığımda, ilk siparişimde gönderilen 20 parçadan sa...
Yorumlar