to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25766491 numaralı siparişimi verdim ve 15.11.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde birçok sorun yaşadım. Splat diş macunu kutusu yırtık, Nivea el kremi kutusunun kapağı kırılmış ve ürün akmış şekilde geldi. Ayrıca Pantene Hindistan cevizi özlü saç yağı ve Vivienne Sabo lip tint ürünlerim eksikti. Teslimat poşetim de yırtılmıştı.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişim için 677 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ve hasarlı ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25924482 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Hindistan cevizi yağı, Siveno roll on ve peeling ürünleri bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 421 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Erzurum adresine 8 Kasım’a kadar ulaşmasını bekliyordum ancak üzerinden 5...
25.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24607861 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyordu. Bir ürünün iptal edildiği bilgisi bana iletildi, kalan 4 ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün teslimat gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen, sadece 1 ürün elime u...
09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adet kozmetik ürünü içeren ve toplamda 1756 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26223850). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...
17.10.2025 tarihinde Gratis’in internet mağazasından pr25296075 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında şampuanların ikisi de tamamen dökülmüş ve kutudaki diğer tüm ürünlere zarar vermişti. Toplamda 10 parça ürün sipariş etmiştim ve hepsi kullanılamaz hale gelmiş durumda. Ürünlerin bu...
5 gün önce Gratis’in online mağazasından şampuan, diş macunu ve bronzer siparişi verdim (Sipariş No: PR24022629). Ödemesini kredi kartı ile 520 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defala...
Yorumlar