Eksik Ve Dökülmüş Şampuanlar İçin Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

17.10.2025 tarihinde Gratis’in internet mağazasından pr25296075 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında şampuanların ikisi de tamamen dökülmüş ve kutudaki diğer tüm ürünlere zarar vermişti. Toplamda 10 parça ürün sipariş etmiştim ve hepsi kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Ürünlerin bu şekilde özensiz ve kötü paketlenmiş olması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Ürünler garantili ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlgili ürünlerin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.


14.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24397754 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde şampuan, gloss, saç bakım yağı ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişlerin bu kadar gecikmesinin sebebini g...

22.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23801999 sipariş numarası ile toplam 15 adet ürün sipariş ettim. Siparişim 01.09.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, siparişimde bulunan 10264803 (2 adet) ve 10...

16.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR23312146 numaralı siparişimle Sebamed marka şampuan satın aldım. Ürün elime ulaştığında şampuanın kutusu tamamen dökülmüş, dışı kirlenmiş ve pis bir haldeydi. Kutu gerçekten kötü bir şekilde teslim edildi. Bu durumun ardından Gratis müşteri hizmetleriyle ...
Yorumlar