İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis İnternet Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor
İrem
20 Kasım 2025 13:27
205"."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmaması
Ayşe
29 Kasım 2025 19:42
220Gratis’in internet sitesi üzerinden Elidor markalı şampuan siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında ürünlerimin hem eksik gönderildiğini hem de gelen şampuanın patlak olduğunu gördüm. Ürünleri Karabük Merkez’deki adresime teslim aldım ve paketi açtığımda bu sorunla karşılaştım.
Yaşadığım sorun üzerine Gratis ile iletişime geçtiğimde, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de patlak ürün teslim edilmesi mağduriyetimi artırmışken, üstüne bir de çözüm sunulmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen ürünümün tarafıma gönderilmesini, patlak gelen şampuan için ise yenisinin sağlanmasını veya bu ürünle ilgili net bir açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. En yakın zamanda dönüş almak istiyorum eğer ki dönüş gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne yaşayacağım bilginize.
eksik-ve-hasarli-urun-teslimati-sonrasi-cozum-sunulmamasi-2.jpg
30 Kasım 2025 12:00 (Şikayetten 16 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis'ten Ücreti Ödenmesine Rağmen Eksik Ürün Gönderilmesi
Meryem
20 Aralık 2023 12:24
906"İndirim kuponu hesabıma tanımladılar eksik ürün gönderdiklerini için mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
2 Yorum
Siparişimde Patlayan Şampuan Nedeniyle Ürünlerim Zarar Gördü
Naime
24 Ekim 2025 00:58
1.08923 Ekim Perşembe sabahı, Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresime Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun dışı ıslaktı. Kutuyu açtığımda ise Restorex marka şampuanımın patladığını ve şampuanın diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hang...
Duygu sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Eksik Paketleme Sorunu
Duygu
13 Kasım 2025 23:06
2445 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr25862461 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde, daha önceki alışverişlerimde de siparişlerim genellikle bir haftadan sonra kargoya veriliyor ve ürün...
1 Destek
Gratis Online Siparişlerde Tekrarlayan Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle Mağaza Teslimatında Sorun Yaşadım
Sedef
09 Kasım 2025 12:47
363Gratis’in online alışverişlerinde defalarca sorun yaşadım. İki kez siparişlerim ambalajı açılmış şekilde teslim edildi, bir siparişimde ise duş jeli eksikti (27 Haziran tarihli, pr22070222 numaralı sipariş). Ayrıca daha önce aldığım şampuan patlamıştı ve pamuk ürünlerim mahvolduğu için kullanamadan ...
Yorumlar