Popeyes Çorlu Orion Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Ve İade Reddi

Uzun süredir Çorlu Orion Popeyes şubesinden Trendyol GO yemek servisi üzerinden sipariş veriyorum. Özellikle 2 kişilik ekonomik menüyü sık sık sipariş ediyorum; ancak son 3 aydır neredeyse her siparişimde ürünler eksik gönderiliyor. Buna rağmen her seferinde sipariş vermeye devam ettim fakat eksik ürün sorunu da aynı şekilde devam etti.

Son olarak yaklaşık 430 TL tutarında verdiğim siparişimde de yine eksik ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana iade talebi oluşturulacağı söylendi ve benden istenen eksik ürünlere dair fotoğrafları da ilettim. Tüm bunlara rağmen yaklaşık 1 saat sonra iade talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Gerekçe olarak da daha önce de eksik ürün bildiriminde bulunmuş olmam gösterildi.

Ben bu şubeden sürekli eksik ürün gelmesine rağmen iyi niyetle sipariş vermeye devam eden bir müşteriyim ve bunun sonucunda hem mağdur ediliyorum hem de iade talebim sebepsiz yere reddediliyor. Popeyes Çorlu Orion şubesi ve Trendyol GO üzerinden verdiğim bu siparişle ilgili ücret iadesi talep ediyorum ve sürekli yaşanan bu eksik ürün sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.