934 TL’lik Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekleniyor

Instagram’daki Meka Butik hesabı üzerinden 16 Nisan’da bir ceket siparişi verdim. Üye olmadığım için sipariş kodu oluşturulmadığını söylediler ancak banka kartımla 934 TL ödemeyi yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişten sonra önce ürünün 1–2 gün içinde kargoya verileceği söylendi, daha sonra ise ürünün ön siparişte olduğu ifade edildi. Buna rağmen ne bir kargo takip numarası ne de net bir bilgi paylaşılmadı. Instagram üzerinden yazdığımda da mesajlarım geçiştirilerek yanıtlanıyor, düzgün bir şekilde ilgilenilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim 934 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.