Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Online Siparişlerde Tekrarlayan Eksik Ve Hasarlı Ürünler İle Mağaza Teslimatında Sorun Yaşadım

Sedef
09 Kasım 12:47
300

Gratis’in online alışverişlerinde defalarca sorun yaşadım. İki kez siparişlerim ambalajı açılmış şekilde teslim edildi, bir siparişimde ise duş jeli eksikti (27 Haziran tarihli, pr22070222 numaralı sipariş). Ayrıca daha önce aldığım şampuan patlamıştı ve pamuk ürünlerim mahvolduğu için kullanamadan atmak zorunda kaldım.

En son 5 Ekim’de verdiğim siparişi 20 Ekim’de Hakkari Yüksekova şubesinden teslim almak istedim. Paketim tamamen sağlam olmasına rağmen mağaza çalışanları teslim etmekte zorluk çıkardı, “sistemde hata var” diyerek ürünü vermediler. Ertesi gün annem gidip başka bir poşette teslim aldı. Bu süreçte hem mağazadaki yaklaşım hem de ürünlerin sürekli eksik veya hasarlı gelmesi beni mağdur etti.

Yaşadığım tekrar eden bu sorunların giderilmesini, mağaza personelinin ve kargo süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

09 Kasım 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 09.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Şampuan Stokta Yok

Hatice
02 Eylül 17:49
53

Gratis Online Siparişim Yine Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

28 Ağustos 12:07
11
gratis-online-siparisim-yine-gecikti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri