Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Gratis Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Eksik Paketleme Sorunu

ID:34227271

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve Eksik Paketleme Sorunu

Duygu

Gratis

13 Kasım 2025 23:06

244

5 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr25862461 numaralı siparişimle cilt bakım ürünleri satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer şekilde, daha önceki alışverişlerimde de siparişlerim genellikle bir haftadan sonra kargoya veriliyor ve ürünlerin bana ulaşması yaklaşık 15 günü buluyor.

Ayrıca, geçmişte verdiğim bir siparişte şampuanım patlamış şekilde teslim edildiği için iade etmek zorunda kaldım. Bu durumlar hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sık sık yaşanan gecikmeler ve iade süreçleri nedeniyle indirimlerden de yeterince faydalanamıyorum.

Siparişimin gecikmesinin telafi edilmesini, ürünlerimin daha hızlı kargoya verilmesini ve paketlemenin daha özenli yapılmasını talep ediyorum. 346 TL tutarındaki siparişim Malatya’ya gönderilecek. Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Destekleyenler

Hayriye

1 Destek

Gratis

17 Kasım 2025 11:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yine Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Merve

Gratis

27 Ağustos 2025 16:28

100

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23851345 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Malatya. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Damla

Gratis

07 Ekim 2025 00:48

110

29 Eylül’de Gratis’ten pr24852766 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde makyaj ve bakım malzemeleri bulunan bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 1650 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ transfer aşamasında görünüyor ve teslim edilmedi. Daha önce d...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ebru

Gratis

27 Ağustos 2025 20:03

107

22 Ağustos’ta Gratis’ten kozmetik ürünleri ve şampuan içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23848666. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim İstanbul’a teslim edilecek ve ödemesini kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Ürünler indirimliydi. ...

Online Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Dilara

Gratis

29 Ağustos 2025 16:19

212

22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...

Ödemesi Alınan Siparişimde 3 Gündür Hiçbir İlerleme Yok, Acil Çözüm Bekliyorum

İlkim

Gratis

19 Ağustos 2025 13:56

182

16.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23477267 numaralı siparişimle, toplam 616 TL tutarında makyaj malzemesi ve şampuan satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünlere acil ihtiyacım var ve bu ge...