Eksik Ambalaj Nedeniyle Dökülen Şampuan Ve Mağduriyetim

12.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden Ecowell Bebek Şampuanı siparişi verdim (Sipariş No: 10202003). Ürün elime ulaştığında, pompa kısmı streçle sarılmadığı için şampuanın tamamı kargo poşetinin içine dökülmüş ve paketteki diğer ürünler de tamamen şampuan olmuş, ıslanmıştı. Yaşadığım bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.
Sorunu Gratis’in anketinde belirttim ancak henüz bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri


























