Gratis Çekilen Ücret İade Edilmedi, Siparişim Oluşmadı!

Özge · 2025-08-04T23:39:44+03:00

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından %70indirim kampanyasından 2 defa sipariş oluşturmak istedim. Ödeme işlemi sırasında işlem tamamlanamadı. Uyarısı aldım, ancak hem Ziraat hem de Akbank kartımdan toplam 190,5 TL tutarında para çekildi. Buna rağmen siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir ürün teslimi de olmadı. Şu anda ödemenin iade edilmesini bekliyorum. Bir an önce çekilen ücretin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yoksa gün içerisinde yasal yollara başvuracağım. Kısa sürede sorunuma çözüm üretilmesini rica ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Özge

Yardımcı olduğunuz için teşekkürler, sorunum çözüldü

Benzer Şikayetler

Ödeme Başarısızlığı Sonrası Karttan Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı

Nejla

Gratis

Bugün saat 22.00 civarında Gratis’in online mağazasında %70 indirim kampanyasından yararlanmak üzere alışveriş yapmak istedim. Hem kendi Ziraat Bankası kartımla hem de eşimin Ziraat Bankası kartı ile defalarca ödeme yapmayı denedik. Ancak her defasında “Ödeme başarısız oldu” uyarısı aldık ve sipariş...

odeme-basarisizligi-sonrasi-karttan-para-cekildi-siparis-olusmadi-2.jpg

odeme-basarisizligi-sonrasi-karttan-para-cekildi-siparis-olusmadi-1.jpg

Online Alışverişte Fazla Para Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Zeynep

Gratis

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından alışveriş yaparken ödeme yapılamadı hatası aldım. Buna rağmen toplamda 7 kez kartımdan para çekildi. Ödemelerin 4 tanesini kredi kartımla, 2 tanesini banka kartımla yaptım. Tutarlar ise 250,5 TL, 177 TL, 208 TL gibi farklı miktarlarda. Siparişl...

Ödeme Alındı Fakat Siparişler Oluşturulmadı, Ürünler Gönderilmedi

Zehra

Gratis

233

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yapmak istedim. Siparişimi oluştururken ilk denemede "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Tekrar denediğimde aynı uyarı ile karşılaştım ancak hem banka kartımdan hem de sanal kartımd...

Ödeme Çekildi Fakat Siparişim Oluşturulmadı, Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Gratis

04.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden yaklaşık 614 TL tutarında çeşitli ürünleri satın almak istedim. Ödeme işlemini banka kartımla sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, sistemde "ödeme başarısız" uyarısı aldım ve siparişim oluşturulmadı. Buna rağmen ilgili tutar hesabımdan çekildi. ...

Çözüldü

Oluşmayan Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi, İade Bekliyorum

Elif

Gratis

184

4 Ağustos’ta Gratis.com’da %70 indirim kampanyası ile bir sepet oluşturdum. Sipariş aşamasında kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda “ödeme alınmad...