Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Kargo
Bir Aydır Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33502155

Bir Aydır Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Selina

Gratis

28 Ağustos 2025 01:16

527

29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında kargo şirketinin araştırma yaptığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden ikinci kez şikayetimi iletiyorum. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen halen işlem yapılmadı. 674 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.

Gratis

29 Ağustos 2025 15:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Selina

29 Ağustos 2025 16:50

Mail gelmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebim Var

Selina

Gratis

09 Ağustos 2025 02:59

186

29 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 674 TL’dir. Bu tür bir s...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-talebim-var-1.jpg

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yine Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Artıyor

Aleyna

Gratis

06 Eylül 2025 11:55

237

1 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24087524 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerine Şikayetvar ...

Sipariş Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Hiçbir Destek Alamadım

Ebru

Gratis

14 Ağustos 2025 19:42

662

01.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR22875434 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “şikayetini...

Yiğit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İade Yok

Yiğit

Gratis

03 Ekim 2025 13:57

253

"Hemen geri dönüş yapıldı ve aynı gün içinde sorun çözüldü çok teşekkürler"

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Hatice

Gratis

29 Ağustos 2025 12:52

22’sinde Gratis internet sitesinden PR23877664 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Sipariş alındı” yazıyor ve herhangi bir gelişme olmadı. 847 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için müş...