to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Kayıp Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında kargo şirketinin araştırma yaptığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu konuyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden ikinci kez şikayetimi iletiyorum. Ücret iadesi talebim olmasına rağmen halen işlem yapılmadı. 674 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail gelmedi.
