to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Öncesi Mağazadan Teslim Siparişinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis'ten, mağazadan teslim seçeneği ile pr31878918 numaralı siparişi verdim. Sipariş paketimin normalde hazırlama sürecinde olması gerekirken uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.
Siparişim gzt mürtecimasım Caddesi şubesine teslim edilecekti. Bu gecikme nedeniyle bayram öncesinde ürünü alamama endişesi yaşadım. Mağaza ya da müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra sorun çözüldü ve siparişimle ilgili işlem yapıldı, ancak bu süreçte gereksiz bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.
Benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için özellikle mağazadan teslim siparişlerinde hazırlık ve sevk süreçlerinin hızlandırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail adresim güncel olmadığı için bana bir mail gelmedi
