Bayram Öncesi Mağazadan Teslim Siparişinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Semra

22 Mayıs 14:02

21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis'ten, mağazadan teslim seçeneği ile pr31878918 numaralı siparişi verdim. Sipariş paketimin normalde hazırlama sürecinde olması gerekirken uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Siparişim gzt mürtecimasım Caddesi şubesine teslim edilecekti. Bu gecikme nedeniyle bayram öncesinde ürünü alamama endişesi yaşadım. Mağaza ya da müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra sorun çözüldü ve siparişimle ilgili işlem yapıldı, ancak bu süreçte gereksiz bir mağduriyet ve zaman kaybı yaşadım.

Benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için özellikle mağazadan teslim siparişlerinde hazırlık ve sevk süreçlerinin hızlandırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin daha şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Gratis

22 Mayıs 14:24 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan memnun değil

Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Gratis

27 Ağustos 2025 22:57

810

22’sinde PR23851713 numaralı siparişimi İstanbul Gaziosmanpaşa Meydan Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslim edilmedi. Sadece gecikme yaşanacağına dair otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında hiçbir ...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Mağazadan Teslim Al Siparişimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Tuğçe

Gratis

12 Mayıs 19:54

130

08.05.2026 tarihinde Gratis’in “mağazadan teslim al” seçeneğiyle İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden teslim almak üzere pr31318076 numaralı siparişi verdim. Ancak 12.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hazırlanmadı. Konu ile ilgili hem mağaza hem de müşteri ...

gratis-magazadan-teslim-al-siparisimde-uzun-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo İsteği

Alper

Gratis

15 Mayıs 17:57

104

siparisimin-gecikmesi-ve-acil-kargo-istegi-1.jpg

Asya sonucu yetersiz buldu

Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Asya

Gratis

16 Mayıs 20:45

117

08.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr31586192 numaralı siparişi oluşturdum. Adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de “hazırlanıyor” aşamasına geçti. Toplam 686,50 tutarındaki toplam 3 üründen oluşan siparişiml...

Gratis Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesinde Tekrarlayan Gecikme

Zühregül

Gratis

16 Ocak 17:41

126

11.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27979618 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumun tekr...