Bergüzar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
Bergüzar
29 Aralık 2025 20:32
342"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil
Bahçelievler Gratis Mağazasına 11 Gün Süren Teslimat Gecikmesi
Ufuk
16 Şubat 20:48
3845 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim pr28718554 numaralı siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler Metroport AVM Gratis mağazasını seçtim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de işlemin hızlandırıldığı söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum, fakat İstanbul Tuzla’dan İstanbul Bahçelievler’e bir siparişin 11 gündür mağazaya ulaştırılamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen Metroport AVM Bahçelievler Gratis mağazasına teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17 Şubat 10:25 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Siparişim 4 Gündür Hazırlanmadı Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı
Aya
11 Kasım 2025 15:06
1208 Kasım’da Gratis online mağazasından pr26217659 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim sadece 1 ürün içeriyor ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlamaya bile başlanmadı. Şu ana kadar herhangi bir güncelleme mesajı ya da bilgilendirme de almadım. Siparişim için t...
Sultangazi Gratis Şubesinde Sipariş Transfer Sürecinde Takıldı
Şevval
31 Ocak 17:39
30426’sında Gratis online üzerinden verdiğim pr28464381 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak İstanbul Sultangazi Gratis şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmiyor. Mağaza ile görüştü...
Bahar sonuçtan hiç memnun değil
Mağaza Tesliminde 5 Gün Gecikme Ve Bilgi Yokluğu
Bahar
07 Ocak 10:07
15203.01 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27836659 numaralı siparişimi, mağazadan daha hızlı teslim alacağımı düşünerek özellikle “İstanbul Sanayi Mh. Cd.” Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde de “hazırla...
Belinay sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor, Teslimat Gecikiyor
Belinay
20 Aralık 2025 09:59
920Gratis’ten 17 Aralık tarihinde Airport AVM mağazasına teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de aynı gün kargoya verildi, ancak pr27086080 numaralı siparişim 17 Aralık’tan beri hâlâ “kargoda” görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Diğer siparişim pr27110827 ise ertesi gün so...
Yorumlar