to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Rimel Ambalajsız Ve Kutusuz Geldi Hijyen Konusunda Endişeliyim
05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr25678233 numaralı siparişimle Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. Ürün bugün tarafıma ulaştı ancak ambalajsız şekilde gönderildi. 398 TL ödeyerek aldığım bir ürünün sıfır ve ambalajlı olması gerekirken, kutusuz gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Rimelde herhangi bir kullanım belirtisi olup olmadığını anlamak mümkün değil ve bu durum hijyen açısından da endişe verici. Ürünün iade koşulu mevcut, fakat ben uğraşmak yerine ürünün aynısının, bu kez ambalajlı ve sıfır olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler
