Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

13.12.2025 tarihinde Gratis’in resmi uygulaması üzerinden pr27191639 numaralı siparişimi verdim. Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, siparişin neden bu kadar geciktiğine dair de uygulama üzerinden bir açıklama bulamıyorum. Özellikle ihtiyaç ürünleri olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.