to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargo Hazırlanması Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok
29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 518 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PR27711078 numarasıyla sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlanmadı ve herhangi bir hareket olmuyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, işleminizi hızlandırıyoruz denildi; ancak buna rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı, ne kargoya verildi bilgisi geldi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimde yaşanan bu gereksiz gecikmenin giderilmesini ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
29 aralıkta sipariş verdim kargom halen verilmedi sipariş sırasına göre kargolanıyor dendi. 05 Ocak yani 7 gün geçtikten sonra mesaj gönderiyorsunuz bana tedarik aşamasında diye bana baştan söylemediniz ürünlerimi ne zaman gönderecek siniz kaç gün geçti üzerinden göndermek istemiyorsanız göndermiyoruz deyip siparişimi iptal edin
