to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişimin Hazırlanıyor Durumunda Kalması Ve Teslimat Gecikmesi
19 Mart’ta Gratis’in online mağazasından pr29874236 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu siparişi, seyahatim nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler için verdim ve en geç 26 Mart Perşembe gününe kadar elimde olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için süreci hızlandıramıyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve ürünlerimin en geç belirttiğim tarihe kadar tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 24.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
