to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim Mağazaya Teslim Edilemedi Ve Destek Yanıtsız
Acil olarak 16.02.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden toplam 3.080 TL tutarında pr29132288 numaralı siparişi verdim. Teslimat şeklini “mağazaya teslim” olarak seçtim ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya başlanmadı.
Siparişi teslim alacağım şube, Bursa Yıldırım ilçesinde yer alan Millet Mahallesi Derya Caddesi No:69AB adresindeki mağazadır. Siparişim acil olduğu için bu teslimat şeklini tercih etmiştim fakat süreç gereksiz yere uzadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Konu hakkında canlı destek üzerinden de iletişime geçtim ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Siparişimin vakit kaybedilmeden hazırlanarak ilgili mağazaya en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu da sipariş kaydım dekontta bulunuyor
Değerli Müşterimiz, 18.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
