to read complaints and reviews, or file yours.Acil Doğum Günü Hediyesi İçin Kargo Gecikmesi
13 Şubat’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 580 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak 5 parçalık bir alışveriş yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr29079915.
Bu siparişi arkadaşımın doğum günü için verdim ve ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Dijital asistana yazdığımda sadece kargo durumunu gördüm, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya hızlandırma yapılmadı. Yarın itibarıyla kargoya verilmesini ve en geç 4 gün içinde tarafıma ulaşmasını bekliyorum.
Yaşadığım gecikmenin giderilmesini, siparişimin aciliyeti dikkate alınarak kargoya verilmesinin hızlandırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
520 pardon 80 değil
Değerli Müşterimiz, 17.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
