to read complaints and reviews, or file yours.500 TL ParaPuan Kartıma Düşmüş, İadesi İçin Acil Talep
10.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir Bayraklı Westpark Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında QNB kredi kartıma tanımlı 500 TL ParaPuan kullanıldı ve puan bakiyemden düştü. Buna rağmen mağaza çalışanları, işlemin kendi sistemlerinde görünmediğini ve ödemenin alınmadığını söyleyerek işlemi tamamlamadılar.
Ardından mağaza tarafından, konunun malı birime iletileceği ve işlem sistemlerinde göründüğü takdirde tarafıma iade yapılacağı ifade edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki ParaPuan kartıma geri yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kartımdan 500 TL ParaPuan’ın düştüğü, banka hareketlerinde ve alışveriş fişinde açıkça görülmektedir. İşlemin tarih, saat ve mağaza bilgileri üzerinden detaylı şekilde incelenerek kullanılan 500 TL ParaPuan’ın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi aradı ve durumu anlattım. Puanım geri yüklendi. Teşekkür ederim.
