Trendyol'da Asus Dizüstü Bilgisayarının Fiyat Farkı İçin İade Ve Telafi Talebi

6 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gpn Teknoloji satıcısından Asus ROG Strix G18 G814PP‑S9002 model dizüstü bilgisayarı yaklaşık 151.000 TL'ye satın aldım.
Ancak satın almamdan yalnızca birkaç gün sonra aynı ürünün fiyatının Trendyol’da yaklaşık 3.000 TL düştüğünü, Hepsiburada’da ise yine aynı satıcı tarafından yaklaşık 8.500 TL daha ucuza satıldığını gördüm.
Konuyla ilgili Gpn Teknoloji’ye iki kez başvurdum. Ancak her iki başvurumda da fiyat farkı ödemesinin mümkün olmadığı, ürünü iade edip yeniden satın alabileceğim belirtildi.
Yaklaşık 151.000 TL değerindeki bir bilgisayarı yalnızca fiyat farkından yararlanabilmek için iade etmek, yeniden satın almak ve kurulum işlemlerini tekrarlamak hem gereksiz zahmet hem de zaman kaybıdır.
Satıcının fiyat belirleme hakkına saygı duymakla birlikte, satın alma işleminden hemen sonra oluşan bu ciddi fiyat farkına karşı daha müşteri odaklı bir yaklaşım beklerdim.
Talebim, bilgisayarımı iade etmek zorunda kalmadan fiyat farkının tarafıma iade edilmesi veya müşteri memnuniyeti kapsamında makul bir telafi sunulmasıdır.