to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Geciken Para Ödemesi
Trendyol üzerinden aldığım MSI mpg 274urdfw E16M monitörü, 14 günlük iade hakkım kapsamında geri gönderdim. Ürün 27 Ekim'de satıcıya ulaştı.
Günlerce oyalandıktan sonra 6 Kasım'da, “serviste sorun bulunamadı” denilerek iadem keyfi şekilde reddedildi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de param iade edildi. Gpn Teknoloji mesajlara da düzgün şekilde cevap vermiyor.
Şu anda hem ürün hem de param satıcıda bekletilmektedir. Ürünü kesin olarak iade etmek istiyorum ve iademin derhal onaylanarak ücretimin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol tarafından arandım ve iade talebinin üründe kusur bulunamaması sebebiyle reddedildiği söylendi. Ürünü paketleyip tekrar göndereceklermiş. Bozuk monitörün fotoğraflarını da ekledim. Gpn Teknoloji ve Trendyol deneyimlerim bu şekilde. Çözüm de sunulmadı.
İade talebini oluşturmadan önce Trendyol asistan üzerinden cayma hakkı ile ilgili soru sormuştum. Üründe arıza olmasa da, kutu açık olsa da 14 günlük cayma hakkını kullanarak iade edebileceğimi yazmışlardı. Sonradan cihaz ikinci el durumuna girdiği için kabul edemeyiz dediler. Bozuk monitöre sıfır parası vermiş oldum ve iade de almıyorlar.
