to read complaints and reviews, or file yours.Onarımı Mümkün Olmayan Asus Scar 16 5090 Modeli İçin GPN Ücretsiz Değişim Talebi
Asus Scar 16 5090 Ultra 9 275hx model cihazımı Gpn’den satın aldıktan sonra yaşadığım arıza sonrasında ürün servise gönderildi ve cihaz için “onarımı mümkün değil, doa” raporu verildi. Rapor sonrasında özellikle Asus ROG Scar serisinden, birebir aynı model ya da eşdeğer bir cihazla ücretsiz değişim talep ettim ancak süreç bu şekilde ilerlemedi.
Gpn tarafı bana, değişimi ancak ücretle yapabileceklerini, isterseniz ekran kartı 5080 olan, SSD ve RAM’i yüksek bir konfigürasyon verebileceklerini, isterseniz de ücret farkı ile Scar 18 5090 modeline geçebileceğimi iletti. Ben ise baştan beri özellikle Asus ROG Scar serisinde 5090 ekran kartlı bir cihaz istediğimi, gerekirse SSD ve RAM daha düşük olabileceğini, ama benden ek ücret talep edilmesini kabul etmediğimi açıkça belirttim. Gpn yetkilileri ayrıca Asus’un kendilerine bu ürün için gerekli ürün desteğini vermediğini, bu nedenle çözüm sunamadıklarını ifade etti. Buna rağmen bana karşı yaklaşım hep “öyle bir konfigürasyon yok, ille ücret ödemelisiniz” şeklinde oldu.
9 Eylül’de başlayan bu süreçte, en son olarak “isterseniz Hakem Heyeti'ne başvurun, ister 5080’li modeli alın” denilerek taleplerim reddedildi. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım.
Doa raporu verilen, onarımı mümkün olmayan bir ürün için, özellikle Asus ROG Scar serisinde, aynı segmentte 5090 ekran kartlı bir cihazla ücretsiz ve sorunsuz değişim talep ediyorum. Ek ücret ödemeye zorlanmadan, Asus ve Gpn tarafından yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
S******** S****
Böyle saçmalık mı olur? Sen parayı denkle istediğin modeli al sonra sana düşük konfigürasyon teklif etsinler hatta paranla zaten sahibi olduğun sistemin dengine fark istesinler. Bir hayal etsene 30lu yumurta için bu senaryoyu. Markete gidiyorsun bozuk yumurtalara karşı müdür sana 30lu kalmadı al sana 20li hatta farkını öde 3 tane 10lu verelim dedi. :) ) İnan aynı şey. Bence ne ticari ahlak kalmış bu ülkede, ne bir denetleme ne de bir yaptırım. İnsanat bahçesi resmen.