Cricut Mini Ütü Standı Eksik Teslim Edildi Ücretsiz Gönderim Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden gpn Teknoloji mağazasından Cricut Easypress Mini ütü satın aldım. Bu ürün normalde standıyla birlikte satılmasına rağmen, benim siparişimin kutusundan stand çıkmadı. Eksik parçayı fark ettiğimde iade süresi geçmişti ancak yine de mağduriyetimin giderilmesi için firmayla iletişime geçtim.

Önce gpn Teknoloji müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi ve 20 Nisan’da kendilerine mail ile durumu ilettim. Gelen cevapta, ürünün standıyla birlikte satıldığı, standın ayrıca tedarik edilemediği, siparişimin 05.03.2026 tarihinde verildiği ve bu nedenle iade seçeneği sunulamayacağı belirtildi. Ayrıca Cricut müşteri hizmetleriyle görüşmem için yönlendirme yapıldı. Ancak ben ürünü Cricut’un kendi sitesinden değil, Trendyol üzerinden gpn Teknoloji’den aldım, bu nedenle sorumluluğun satıcı firmada olduğunu düşünüyorum.

Ürünü tam ve eksiksiz teslim almadığım için mağdur oldum. Cricut Easypress Mini ütümün eksik olan standının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.