Asus Zenbook Duo Ön Siparişinde Belirsiz Teslim Tarihi Ve Çelişkili Açıklamalar

Asus.com.tr üzerinden Gpn Teknoloji distribütörlüğünde Asus Zenbook Duo ux8407 model laptop için Mart ayının başında ön sipariş verdim ve 162.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş ekranında 31 Mart teslim tarihi görünüyordu; ancak aradığımda gecikme yaşanacağını, ürünün Nisan’ın son haftasında geleceğini ve geldiği gün hemen belgelenip kargoya verileceğini söylediler.

Nisan’ın son haftasında tekrar aradığımda bu kez ürünün geldiği, fakat Asus’tan belge bekledikleri; belge gelince kargoya verileceği bildirildi. Sonraki aramalarımda ise bir sefer “ürün gelmedi” denildi, başka bir sefer yine “ürün geldi ama belge gelmedi” denildi. Belgelerin ne zaman ulaşacağı soruma ise net bir bilgi verilemedi; “Asus bizi de mağdur ediyor” şeklinde ifadeler kullandılar. Son görüşmemizde de daha önce “Perşembeye kadar cihaz kesin kargoya çıkmış olur” demelerine rağmen artık hiçbir tarih veremeyeceklerini söylediler.

Yaklaşık iki aydır hem ürünüm ortada yok hem de net bir teslim tarihi alamıyorum. Asus.com.tr üzerinden verdiğim, Gpn Teknoloji tarafından tedarik edilen 42000092998 numaralı siparişimdeki Asus Zenbook Duo ux8407 cihazımın daha fazla oyalama olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada ve Linkedin üzerinden Asus ile de paylaşacağımı belirtmek istiyorum.