Göknet numarası

Göknet ile bir yıl süreli ev interneti sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında sadece yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alabildim, sonrasında sürekli altyapı bahane edilerek internetim sağlanmadı ve buna rağmen benden ödeme talep edildi. Defalarca kez “yarın, yarın” denilerek oyalandım, sor...

Göknet internet aboneliğim için ev değişikliği nedeniyle 17 Kasım Pazartesi günü saat 14:43’te nakil talebi oluşturdum. Talep sırasında bana en geç 10 gün içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı ve sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde b...

09.10.2025 tarihinde saat 7 civarında Göknet internet bağlantım kesildi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 2 aylık faturamın ödenmediği ve bu nedenle internetimin kesildiği söylendi. Faturaları Yapı Kredi üzerinden ödedim ve dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen internetim açılmadı. Müşteri ...

Göknet internet abonesiyim ve Osmaniye Kadirli’de hizmet almaktayım. 17561095*** numaralı aboneliğimle ilgili olarak, son ödeme günü ayın 10’u olmasına rağmen, sabah saatlerinde internetim kesildi. Oysa ödemelerim için bankaya otomatik ödeme talimatı vermiştim. Buna rağmen internetim kesildi ve bank...

Yıllar önce Ankara/Yenimahalle’de Göknet firmasının bayiliğini yaptım. Firma daha sonra sistemi kapattı ve ben de o günden beri kendilerine ulaşmadım, herhangi bir talebim olmadı. Ancak yaklaşık 5 yıldır, “değerli bayimiz” şeklinde sürekli SMS almaya devam ediyorum. Daha önce defalarca SMS almak i...

Konu: 1809506028 Numaralı Abonelik ile İlgili Haksız Modem Ücreti Tahsisi ve Tüketici Hakları İhlali Göknet ile olan 1809506028 numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve haklarımın ihlal edildiği hususları aşağıda bildiriyorum: Aboneliğim başlarken, modem bedelinin tarafıma hi...

20 Ekim 2025’ten beri Göknet’te 12 aylık taahhüdüm sona erdiği için yenileme başvurusu yaptım. Günlerdir hem online hem de telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen, işlemin bir türlü tamamlanmadığını belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri her aradığımda “onay bekliyoruz” diyerek süreci uzatıyor, ...

Göknet fiber internet aboneliğim (Abone No: 3441330780) İstanbul Esenyurt adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir numaradan ulaşamıyorum, hat hemen kapanıy...

Göknet’ten 24 ay taahhütlü ADSL 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 2025 Mayıs ayından beri sürekli internet kopması, hiç çekmeme ve modemin aşırı ısınması gibi sorunlarla karşı karşıyayım. Başlangıçta gündüzleri sorun yaşarken artık internet hiç gelmiyor. ADSL 16 Mbps hız almam gerekirken hızım 0...

8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...

Göknet internet hizmetimin nakil işlemi için 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadı ve internet hizmetimi hiç kullanamadım. Başvuru numaram: 3184379. Nakil işleminin Şereflikoçhisar İstiklal Mahallesi’nden Şereflikoçhisar Ekici Mahallesi’ne yapılmasını talep ettim. M...

9598996307 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 12 aydır Göknet internet hizmeti kullanıyordum. 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre (TurkNet) geçiş yapmak istedim. Aynı gün saat 14:00 civarında geçişim onaylandı ve internetimi TurkNet üzerinden kull...

Yaklaşık 30 gündür Göknet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. 3214778 abone numarasıyla kayıtlıyım. İnternetim çoğu zaman tamamen gidiyor, 12 saatlik bir sürede ancak 3 saat internet kullanabiliyorum ve o da sürekli kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Göknet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak 60-90 arasında değişen yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle fırtınalı havalarda ping değerim daha da artıyor ve oyun oynayamıyor, yayın açamıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı ciddi şekilde kısıtlıyor. Sorunun çö...

2024 yılından bu yana Göknet Ankara/Çubuk Esenboğa’daki ev interneti aboneliğimde, beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, uzun zamandır her ay faturalarım çok daha yüksek geliyor. Son faturam ise 690 TL olarak yansıtıldı. Bu durum ü...

Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mb...

Göknet abonesiyim ve 2685094202 numaralı faturamı yaklaşık 15 dakika önce kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemenin ardından sistemde hala borçlu olarak görünüyorum ve ödeme düşmedi. Bu nedenle internet hizmetimde kesinti yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alam...

Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...

05.08.2025 tarihinde Göknet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte en az 10 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip de adresime yönlendirilmedi. Buna ra...

Yaklaşık 3 haftadır General Z*** D**** Mahallesi 515 Sokak 5/3 adresinde kullandığım Göknet üzerinden Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet kablosu kopuk olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom altyapısına bağlı Göknet VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Kişisel bilgilerimin sızdırılması nedeniyle her gün farklı kişiler tarafından rahatsız ediliyorum. Bu durum Ankara/Kahramankazan adresimde sürekli olarak devam etmektedir. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp...

Cep GSM numaralarımızı sızdırıyorlar. Digiturk adı altında arayıp. Binanızdaki portlar dolu sadece. Gök net bağlatabilirsiniz diyorlar. Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz. Diyorlar. Digiturk ile olan internet sorunum çözülmeyince iptal ettim. İptal edince başka numaralardan aranıyorum Digiturk'...

Göknet Fiber 50 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 18.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün ekip gelecek” denilmesine rağmen hâlâ internetim aktif değil. Sadece bir kez m...

Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...