Kurulum Gecikmesi Ve Aktif Edilmemiş İnternet Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’indeki adresim için 19.01.2026 tarihinde Göknet’ten 50 Mbps limitsiz internet paketine başvuru yaptım. Başvurudan sonra tarafıma SMS ile 08503064444 numaralı müşteri numarası gönderildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internetim aktif edilmedi.

Bu süreçte Göknet müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Son görüşmemizde ise kurulum için gelecek hafta salı ya da çarşamba günü geleceğini söylediler. Başvuruyu yapalı günler olmuşken kurulumu hâlâ bir sonraki haftaya ertelemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnternete acil ihtiyacım olduğu için kurulumun daha fazla geciktirilmeden bugün içinde yapılmasını ve bağlantımın hemen aktif edilmesini talep ediyorum.