to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet ev interneti abonesiydim. Taahhüt sürem bitmeye yakınken Ocak ayının başında aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçtim. Göknet’teki cayma bedelimin de içinde olduğu son faturamı ödedim. Yeni geçtiğim firma, cayma bedelimi karşılayabilmek için benden ayrıntılı fatura dökümü talep ediyor.
Abone numaram 5320****80. Ancak günlerdir Göknet’e ulaşarak bu ayrıntılı fatura bilgisini alamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor, bayilikler ise yardımcı olmuyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Şirketle iletişim kuramadığım için faturanın detaylarına erişemiyor ve yeni firmaya gerekli evrakı veremiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak cayma bedelinin de net bir şekilde göründüğü ayrıntılı fatura dökümünün tarafıma e-posta veya başka bir uygun kanal üzerinden en kısa sürede iletilmesini, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Göknet aboneliğimiz bulunuyor; ancak 2025 Ağustos ayından bu yana, yani yaklaşık 7 aydır evimize hiç internet gelmiyor. Buna rağmen hizmet alamadığımız bu süre boyunca faturalarımızı ödemeye devam ettik ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptık. Bu süreçte neredeyse her ay Göknet ...
Göknet ev interneti aboneliğimi, sürekli yaşadığım internet kesintileri ve sorunun çözülememesi nedeniyle iptal ettirdim. Uzun süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen bağlantı sorunları düzelmediği için hizmetten memnun kalmadım ve aboneliği so...
Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...
Göknet ile bir yıl süreli ev interneti sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında sadece yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alabildim, sonrasında sürekli altyapı bahane edilerek internetim sağlanmadı ve buna rağmen benden ödeme talep edildi. Defalarca kez “yarın, yarın” denilerek oyalandım, sor...
Göknet adlı firma, geçen ay artık internet sağlayamayacağını ve başka bir internet sağlayıcısından hizmet alınması gerektiğini bildirdi. Bize, Göknet'in iptali sebebiyle herhangi bir bedel ödenmeyeceği, son faturanın ödenmesinin yeterli olacağı söylendi. Biz de son faturamızı ödedik ancak bu ay tekr...
Yorumlar