to read complaints and reviews, or file yours.Nisan ayında Göknet abonesi olduk ancak bağlantıyı aldığımız günden bu yana internetten neredeyse hiç verim alamadık. Sü...rekli kopmalar yaşadık, hız çok düşük kaldı ve çoğu zaman internet hiç çekmedi. Daha önce de bir arıza yaşadık, iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. O dönem başka bir firma
Göknet üzerinden aldığım internet hizmetinde iki haftadır modemimin IP adresiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Dinamik IP ...kullanmama rağmen modemi kapatıp açtığımda IP adresi hiçbir şekilde değişmiyor. Normal şartlarda her yeniden başlatmada IP adresinin değişmesi gerekirken aynı IP’de kalıyor. Bu ko
Yaklaşık 8 yıldır Göknet internet hizmeti kullanıyorum ve şu anda 16 Mbps paket abonesiyim. Uzun süredir internet hızım,... almam gereken hızın oldukça altında seyrediyor. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen hız en fazla 6 Mbps’ye kadar çıkıyor, kısa süre sonra tekrar 3,5 Mbps seviyelerine düşüyor. Mode
Göknet ile 24 ay taahhüt içeren yeni bir internet sözleşmesi yaptım ancak internet ücretinin beklediğimden çok yüksek çı...kması nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim. Başka bir internet firmasıyla anlaşma sağladığım için Göknet’i arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim. Telefon görüşmemde iptal işl
"شكرا"
09.10.2025 tarihinde saat 7 civarında Göknet internet bağlantım kesildi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 2 aylı...k faturamın ödenmediği ve bu nedenle internetimin kesildiği söylendi. Faturaları Yapı Kredi üzerinden ödedim ve dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen internetim açılmadı. Müşteri
Göknet’in limitsiz ev interneti paketini Erzurum Yakutiye Kurtuluş Mahallesi adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 23 Ekim’de...n beri her gün ondan öncesinde de aralıklı olarak, neredeyse günün her saatinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor, sadece arada birkaç dak
Göknet ev interneti kullanıcısıyım (müşteri no: 7776047558). Yaklaşık 6 aydır İstanbul Ümraniye Dumlupınar Mahallesi’ind...eki adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya mode
Göknet üzerinden 100 Mbps internet paketi için İstanbul Bağcılar’daki adresimden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 30... gün geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. Başvuru sırasında 5500 TL modem ücreti ödedim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi
Konu: 1809506028 Numaralı Abonelik ile İlgili Haksız Modem Ücreti Tahsisi ve Tüketici Hakları İhlali Göknet ile olan 18...09506028 numaralı internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve haklarımın ihlal edildiği hususları aşağıda bildiriyorum: Aboneliğim başlarken, modem bedelinin tarafıma hi
Göknet’ten 24 ay taahhütlü ADSL 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 2025 Mayıs ayından beri sürekli internet kopması, ...hiç çekmeme ve modemin aşırı ısınması gibi sorunlarla karşı karşıyayım. Başlangıçta gündüzleri sorun yaşarken artık internet hiç gelmiyor. ADSL 16 Mbps hız almam gerekirken hızım 0
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem ...kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull
Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızınd...a sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da Göknet 25 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğim boyunca sürekli hız problemleri yaşadım ve ...bu konuda defalarca şikayet bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sözleşmemin bitiminde, taahhüt sürem sona erdiği halde tarafıma modem ücreti ve cayma bedeli adı altında t
Göknet ev interneti kullanıyorum ve hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet bağlantım kullandığım her an aşırı de...recede kötü; özellikle oyun oynarken pingim sürekli 2000 MS’nin üzerinde oluyor ve bu durum beni gerçekten sinir krizi noktasına getiriyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerin
Göknet Fiber 50 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 18.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden... beri bağlantı sağlayamıyorum. Üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün ekip gelecek” denilmesine rağmen hâlâ internetim aktif değil. Sadece bir kez m
Bu, beşinci kez yaşanıyor. Artık çok sıkıldık ve Türk Telekom fiber evde internet altyapısı çok kötü olmuş. Lütfen düzel...tin, evde internet yok, modem kırmızı yanıyor ve büyük ihtimalle arıza var. Düzeltmenizi önemle rica ediyoruz. Altı gün oldu, bakan yok, kimse gelmiyor. Lütfen bu mesajımı görüyors
1 seneyi aşkın süredir Göknet kullanıyorum ve son 2 haftadır 1000'li değerlerde MS problemi yaşıyorum. 16 Mbps interneti...n bile tamamını evime ulaştıramadıkları yetmezmiş gibi, 6-7 kez müşteri temsilcilerine bağlanmama rağmen modeme güncelleme gönderdiklerini ve başka bir şey yapamayacaklarını söylüy
Göknet internet kullanıyoruz. İki gün sonra taahhütüm bitiyor, iptal edilmesini istediğim için arayıp bilgi verdim. İpta...l edin dedim, ancak bana dilekçe yazmam gerektiği, kimliğin ön ve arka yüzünü çekmem gerektiği, dilekçeyi imzalayıp mail atmam gerektiği söylendi. İptal ettirecekmişim. İlk defa bi
Sayın Yetkili, Tarafınıza ait Göknet internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gün önce nakil işlemi gerçekleştirilm...iş olup, bu tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Süreci defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen; önce “yeni modem alınması gerektiği”, a
Göknet firması kısacası Bağlamadığı internete fatura kesti sonra da hukuki süreç başlatmış. İnternet bağlanmadı modem yo...k alt yapı sağlanmamış dedi ama sözleşme oluşturdu. Sonrasında sürekli fatura gönderdi. 5152****51 hiç kullanmadığım bağlanmayan internete 7124 TL fatura kesmişler
Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim... boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola
Göknet, iki buçuk aydır modem ücretimi iade etmiyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımdan çekilen 1900 TL'ni...n iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası dışında kimseyle görüşülemiyor. Kimseye ulaşmak mümkün değil.
Göknet İletişim a. Ş. Şehir değişikliği sebebiyle aboneliğimi taşımak istedim. Kullandığım modemin altyapı desteği olmad...ığını söylediler ve ücretli olarak tarafıma bir modem göndereceklerini ilettiler. Kargo geldi, kutuyu açtım ama içinden modem çıkmadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini iki kere
