Göknet Mağduriyeti

Göknet ile 24 ay taahhüt içeren yeni bir internet sözleşmesi yaptım ancak internet ücretinin beklediğimden çok yüksek çıkması nedeniyle hizmeti kullanmak istemedim. Başka bir internet firmasıyla anlaşma sağladığım için Göknet’i arayarak sözleşmemin iptalini talep ettim.

Telefon görüşmemde iptal işleminin yapılacağını ve kiralık olan modemi geri göndermem gerektiğini öğrendim. Bu süreçte benden herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmediğini özellikle belirtmek isterim.

Göknet ile yaptığım sözleşmenin tamamen iptal edilmesini ve kiralık olarak verilen modemi iade ederek bu konunun sorunsuz şekilde kapatılmasını istiyorum. İleride herhangi bir borç, ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmaması konusunda da net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.