to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde saat 7 civarında Göknet internet bağlantım kesildi. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen 2 aylık faturamın ödenmediği ve bu nedenle internetimin kesildiği söylendi. Faturaları Yapı Kredi üzerinden ödedim ve dekontlarım elimde mevcut. Buna rağmen internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yaklaşık 3 saat boyunca kimseye ulaşamadım ve sadece telesekreter üzerinden bekletildim.
Uzun uğraşlar sonucu bir müşteri temsilcisine ulaştığımda, faturadan dolayı değil, modemin kartının yandığı gerekçesiyle internet alamadığımı söylediler. Modemin bana ait olmadığı, kiralık olduğu ve ücret karşılığında değiştirilebileceği belirtildi. Evde başka bir modemim olduğunu söylediğimde ise eski modemimin kabul edilmeyeceği ifade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi'nde yaşıyorum ve bu süreçte 3 gündür internetsizim. Daha önce de sık sık kesinti yaşadım ve her seferinde çözüm sunulmadan taahhüt nedeniyle devam etmek zorunda kaldım. Şu an ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyor, çözüm için destek alamıyorum. 2635085966 numaralı aboneyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereksiz yere ödeme yapmaya devam etmek istemediğimi belirtmek istiyorum.
13.07.2025 tarihinde TurkNet'e kayıt oldum. Yaklaşık 3 gün sonra kurulum ekibi adresime geldi ve kurulum yapıldı. Fakat modemimde internet ışığının kırmızı yandığını gördük. Kurulum ekibi, şu an bu sorunu halledemediklerini, en geç yarın internet ışığının yeşile döneceğini söyledi. Fakat dedikleri g...
09.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard ile Göknet ev interneti faturamı 690 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde borcum hala görünüyor ve internet hizmetim kapalı durumda. Bu konuda Göknet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bankada olduğun...
Yaklaşık 25 gündür Tekirdağ Çorlu’daki evimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Tüm cihazlarda internete erişimim tamamen kesildi. 2025090400127220916 numaralı arıza iş emrim bulunmakta ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulma...
Göknet abone numaramız olan, 3399393001 ile kayıtlı müşteriyim. Bu yazıyı, yaşadığımız ciddi sorunlara dair sizleri bilgilendirmek ve bir çözüm bulmak...
Mevcutta kullanmış olduğum sabit internet firması Göknet abone no (6626715026 ) ile aylardır hatta senelerdir ortak çözüm yoluna varamıyoruz ne yazık ki! Kullanamadığım bir interneti sürekli faturalandırıp ödemesini alıyorlar. Çekmediğini bağlantının koptuğunu defalarca kez ilettim. Kendilerine taah...
Yorumlar