to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kullanılabilir durumda değildi. Buna rağmen her ay 460 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
Kurulumdan bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, son 3 gündür de sürekli iletişime geçiyorum. Ancak bana sadece 5000 TL’lik yeni bir modem almam gerektiği söylendi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Modemimin 2 yıl garantili olduğu söylendiği halde arıza kaydı dahi oluşturulmadı. Ayrıca, aboneliğimi iptal etmek istediğimde sürem dolmadığı gerekçesiyle iptal talebim de reddedildi. Mayıs ayında taahhüdüm sona erecek.
Göknet’in kendi modemini kullanıyorum ve sorun, kurulumdan itibaren hiç çözülmedi. Adresim: Hatıpbağı Mah. Turgut ö** Sok. T** Apt. No:1 Daire:*. Müşteri numaram: 169133**.
Kullanamadığım internetin faturalarını ödemek zorunda bırakıldım, bu süreçte çocuğum da mağdur oldu. Hem ödediğim toplam fatura tutarının iadesini hem de aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...
Göknet İnternet servisi, modem bulunan odanın dışında sinyal vermiyor ve gün içinde defalarca kesintiler yaşıyoruz. 0850'li hatları aradığımızda ise ne yanıt alabiliyoruz ne de çağrılarımız karşılık buluyor. Ev internet hizmetini konfor ve rahatlık için tercih ediyoruz ve bunun karşılığında ödeme ya...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
2018'den beri Göknet kullanıcısıyım. Bugüne kadar ufak tefek bağlantı sorunları haricinde hiçbir problem yaşamadım ama son birkaç aydır sürekli Wi-Fi'den düşme sorunlarıyla karşılaştım. Göknet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunun çözümü için yardım istedim. Arıza talebim oluşturdum, 'arızanız g...
Geçtiğimiz Şubat ayında sona eren bir Göknet aboneliğim vardı. Daha önce sonlandırmak istedim ama bunun için çok param olacağını söylediler, bu yüzden sözleşmenin sonuna kadar bekledim. İnternetle ilgili her zaman sorun yaşadım. Yeni bir eve taşındığımda, internet hattını kurmamış olmalarına rağmen ...
Yorumlar