Göknet iptal

9598996307 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 12 aydır Göknet internet hizmeti kullanıyordum. 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre (TurkNet) geçiş yapmak istedim. Aynı gün saat 14:00 civarında geçişim onaylandı ve internetimi TurkNet üzerinden kull...

Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...

Göknet internet hizmeti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında internet paketim için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde bağlantı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve talebim reddedildi. Buna rağmen faturam işlemeye devam etti. Nakil talebim reddedildiği için hattımı kullan...

Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...

Yaklaşık 2 yıldır Göknet internet abonesiyim (Abone No: 1281635022). Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde hizmet almaktayım. İnternet bağlantım genellikle çok yavaş olduğu için artık farklı bir servis sağlayıcıya geçmek istedim ve taşınacağımız için de 27.09.2025 tarihi itibarıyla abonelik ipta...

21 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak Digiturk, interneti 21 Temmuz’da başlatması gerekirken 21 Ağustos’ta başlattı. Göknet ise kendi kendine sözleşmemi yenilemiş ve 21 Temmuz-9 Eylül tarihleri arasına fatura çıkarmış. Oysa ben 21 Ağustos itibarıyla Göknet’i kulla...

Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mb...

Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...

20.07.2025 tarihinde Göknet a. Ş. Müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet aboneliğimin iptalini talep ettim ve 23.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresimden taşındım. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini ve tarafıma 01.09.2025 tarihinde 785 TL tutarında, h...

Cep GSM numaralarımızı sızdırıyorlar. Digiturk adı altında arayıp. Binanızdaki portlar dolu sadece. Gök net bağlatabilirsiniz diyorlar. Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz. Diyorlar. Digiturk ile olan internet sorunum çözülmeyince iptal ettim. İptal edince başka numaralardan aranıyorum Digiturk'...

Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...

Gök Net isimli firmadan internet aboneliği yaptım. Ancak internet hiç çekmiyor ve üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen boş yere fatura ödüyorum ve fatura iadesi talep ediyorum fakat kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, telefonlara bakmıyorlar ve müşteri hizmetleriyle i...

Yaklaşık 1 aydır Göknet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Eyüp Sultan Birinci Fulya Sokak’taki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak altyapı sürecinin devam ettiği ve ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen kimse ...

4 Ağustos Pazartesi günü Sivas Merkez Sularbaşı’ndaki Akın İletişim Göknet şubesine giderek internet iptali için başvuruda bulundum ve iptal formu doldurdum. Şubede bana 300 TL iptal ücreti ödemem gerektiği söylendi, bu tutarı da ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim iptal edilm...

22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...

Göknet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için Ankara Beypazarı Hacıkara Mahallesi Genç Osman Sokak No: 6/4 adresime geldiler. Ancak bağlantıyı bana ait ana hat üzerinden yapmak yerine, evde oturan kiracının kablosu üzerinden ve kalitesiz bir kablo ile gerçekleştirdiler. Bu durum kurulumun ilk a...

+1

Göknet'te 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve abonelik iptali için başvurdum. İptal talebim sırasında ilk kez kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı ve boş bir A4 kağıda gerekçe yazmam istendi. Ayrıca işlemi gerçekleştirmek için bana bir link göndereceklerini söylediler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetl...

Göknet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. WhatsApp hattı diye bahsedilen numara WhatsApp kullanmıyor görünüyor. Mobil uygulaması kullanıcı adı ve şifre soruyor yeni üyelik oluşturmuyor. Telefonla aradığımda zaten sırada 10-12 kişi beklediği söyleniyor. Nasıl ip...

Göknet internet kullanıyoruz. İki gün sonra taahhütüm bitiyor, iptal edilmesini istediğim için arayıp bilgi verdim. İptal edin dedim, ancak bana dilekçe yazmam gerektiği, kimliğin ön ve arka yüzünü çekmem gerektiği, dilekçeyi imzalayıp mail atmam gerektiği söylendi. İptal ettirecekmişim. İlk defa bi...

6 ay önce One Gök Net adlı bir firmadan internet başvurusu yaptım, interneti sağladılar. Daha sonra yeni bir adrese taşındım, fakat yeni adresimizin altyapısı yoktu. Defalarca arayarak interneti iptal etmek istedim, ancak yardımcı olmadılar. Şimdi benden 16 bin TL borç istiyorlar. Bu borcun neden ve...

7251169168 numaralı abonelik numaram ile Göknet isimli internet şirketinde uzun süredir hizmet almaktaydım. Tayinim Hakkari'ye çıktı ve bulunduğum yerde altyapı olmadığı için hukuki olarak cayma hakkımdan yararlanmak istedim, çünkü zorunlu bir adres değişikliği yapmak durumunda kaldım. Altyapının ol...

4 gün önce bağlandım, hâlâ internet aktif değil. İptal edin diyorum, cayma bedeli size yansıyacak diyorlar, başka da bir şey yapamayız diyorlar. Nasıl böyle bir durum olabilir, mağduruz. Arıza kaydı açalım, başka bir çözüm yok. Müşteri temsilcisinin zaten konuşma adabı bile yok.

Göknet, iki buçuk aydır modem ücretimi iade etmiyor. Aboneliğimi iptal ettikten sonra kredi kartımdan çekilen 1900 TL'nin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası dışında kimseyle görüşülemiyor. Kimseye ulaşmak mümkün değil.

Göknet evde internet 6402906988 numaralı abonesiyim ve 1 yıllık sözleşmem vardı. Sözleşme süresi 3 ay önce bitmiş, ancak bana 3 katı fatura çıkarıldı ve sözleşmenin bittiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, sadece 'bitmek üzere' diye mesaj geldi. Son olarak, 12.06.2025 tarihinde 'taahhüdün...