to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gidiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin kontrol ettiği söylendi. Ancak mahallede yalnızca benim bağlantımda sorun olması ve arıza kaydı açmak istediğimde bunun şu anda yapılamadığının belirtilmesi beni mağdur etti.
Abone numaram: 1662311292. Sorunumun kalıcı olarak giderilmesini veya sorun devam edecekse ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Göknet’i kesinlikle kimseye önermiyorum.
22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...
Göknet internet servis sağlayıcısından 2 hafta önce internet bağlantımız kesildi. (9386843967 Abone no) Arıza ekibinin 72 saat içinde gelmesi gerekirken 2 haftadır hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri, durumun aciliyetini bildiriyorum demekten öteye gitmiyor. Yetkili bir birime v...
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...
Göknet ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra abonelik ücretime %100’ü aşan bir zam yapıldı ve bu durum bana önceden bildirilmeden uygulandı. Ayrıca, Ankara/Sincan Yenikent’teki adresimde yaklaşık bir haftadır altyapı çalışmaları nedeniyle internet hizmeti ...
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır sürekli kesintiler yaşıyorum. Gündüz-gece fark etmeksizin, gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (2025092900127899340 numaralı kayıt), hiçbir şekilde tarafıma dön...
Yorumlar