to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Göknet internet abonesiyim (Abone No: 1281635022). Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde hizmet almaktayım. İnternet bağlantım genellikle çok yavaş olduğu için artık farklı bir servis sağlayıcıya geçmek istedim ve taşınacağımız için de 27.09.2025 tarihi itibarıyla abonelik iptali talebinde bulundum. Taahhüt sürem de bu tarihte sona erdi.
İptal talebim için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, çağrı merkezini aradım ve sosyal medya üzerinden de ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir kanaldan yardımcı olunmuyor ve abonelik iptalim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Taahhüt sürem bittiği ve internet hizmetinden memnun kalmadığım için aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Göknet Kayseri’de 2 senelik taahhütlü ev interneti aboneliğim vardı. Dokuzuncu ayın başında sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen aboneliğim hala kapatılmadı ve bana bir fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca Gök...
Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...
Göknet internet servis sağlayıcısından 2 hafta önce internet bağlantımız kesildi. (9386843967 Abone no) Arıza ekibinin 72 saat içinde gelmesi gerekirken 2 haftadır hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleri, durumun aciliyetini bildiriyorum demekten öteye gitmiyor. Yetkili bir birime v...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bir haftadır aralıksız denememe rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ankara/Sincan’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, abonelik iptaliyle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor ve ekstra bir hizmet...
Göknet'te 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve abonelik iptali için başvurdum. İptal talebim sırasında ilk kez kimliğimin önlü arkalı fotoğrafı ve boş bir A4 kağıda gerekçe yazmam istendi. Ayrıca işlemi gerçekleştirmek için bana bir link göndereceklerini söylediler. Tüm bu süreçte müşteri hizmetl...
Yorumlar