to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kapatma talebimi ilettim. Görüşme sırasında benden herhangi bir evrak istenmedi, ancak daha sonra dilekçe göndermem gerektiği bildirildi ve ilgili dilekçeyi de ilettim.
Tüm bu işlemlere rağmen hizmetim sistemde hala aktif görünüyor. Modemi iade ettim ve interneti kesinlikle kullanmıyorum, buna rağmen bana 1931 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri numaram: 8901718363. Ayrıca taahhüt sürem de bitmişti, herhangi bir taahhüt borcum bulunmuyor.
Kullanmadığım ve kapattığım halde halen aktif görünen hizmetin tamamen kapatılmasını ve tarafıma çıkarılan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...
Yaklaşık 30 gündür Göknet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. 3214778 abone numarasıyla kayıtlıyım. İnternetim çoğu zaman tamamen gidiyor, 12 saatlik bir sürede ancak 3 saat internet kullanabiliyorum ve o da sürekli kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...
Göknet evde internet 6402906988 numaralı abonesiyim ve 1 yıllık sözleşmem vardı. Sözleşme süresi 3 ay önce bitmiş, ancak bana 3 katı fatura çıkarıldı ve sözleşmenin bittiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, sadece 'bitmek üzere' diye mesaj geldi. Son olarak, 12.06.2025 tarihinde 'taahhüdün...
Göknet Kayseri’de 2 senelik taahhütlü ev interneti aboneliğim vardı. Dokuzuncu ayın başında sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen aboneliğim hala kapatılmadı ve bana bir fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca Gök...
TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...
Yorumlar