to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mbps ADSL internetini ve Digiturk’ün standart paketini kullanıyorum.
Ancak, ağustos ve eylül aylarında hem Göknet’ten hem de Digiturk’ten ayrı ayrı iki fatura gönderildi. Göknet’ten 424,50 TL, Digiturk’ten ise 484,03 TL ve 249 TL tutarında faturalar geldi. Ağustos ayı Göknet faturasını ödedim. Digiturk abone numaram: 1028384962. Her iki hizmeti de kullanmaya devam ediyorum, fakat Digiturk’ü sadece internet faturamda indirim olması için kabul etmiştim ve aktif olarak kullanmıyorum.
Göknet ve Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her iki taraf da iki hizmet için toplamda 350 TL ödeyeceğimi sesli olarak teyit etti, ancak sorunum çözülmedi ve herhangi bir kayıt açılmadı. Teklif sırasında bana yazılı bir belge, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı.
Benim talebim, bana vaat edilen şekilde iki hizmetin tek faturada ve sabit bir fiyatla (300-400 TL arası) sunulması, fazladan çıkarılan faturaların iptal edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Digiturk’ün iptalinde de herhangi bir sorun yok, sadece internet faturamda indirim olması için kabul etmiştim. Konunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilçe: Ankara/Keçiören.
21 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak Digiturk, interneti 21 Temmuz’da başlatması gerekirken 21 Ağustos’ta başlattı. Göknet ise kendi kendine sözleşmemi yenilemiş ve 21 Temmuz-9 Eylül tarihleri arasına fatura çıkarmış. Oysa ben 21 Ağustos itibarıyla Göknet’i kulla...
Yaklaşık 2-2,5 ay önce, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan bir numaradan (0 212 922 43 50) arandım. Bana, Digiturk ile TurkNet arasında bir kampanya olduğu ve internet faturamın 700 TL yerine, Digiturk üyeliğiyle birlikte toplamda sadece 269 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca, TurkNet’te taahh...
21 Nisan 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım. Digiturk'ün sunmuş olduğu kampanyadan bahsedilerek ev internetimin ilk 6 ay 330 TL, sonraki aylarda ise 360 TL olacağı ve Digiturk paketinin de yanında hediye olarak verileceği belirtildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak 3 hafta sonra Digiturk't...
15.08.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğim yenilendi ve aylık 700 TL oldu. Birkaç gün sonra Digiturk tarafından arandım ve bana, internetimle birlikte Digiturk kullanırsam toplamda sadece 550 TL ödeyeceğim, başka hiçbir ücret çıkmayacağı ve tek fatura geleceği söylendi. Televizyon izlemeyeceği...
10 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve evimdeki mevcut internetimin biteceği, Digiturk ile birlikte daha uygun fiyatlı bir kampanya olduğu bilgisi verildi. 300 TL civarında bir fiyatla kampanyaya dahil olabileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. 23.09.2025 tarihinde Digiturk kurulum...
Yorumlar