to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Göknet a. Ş. Müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet aboneliğimin iptalini talep ettim ve 23.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresimden taşındım. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini ve tarafıma 01.09.2025 tarihinde 785 TL tutarında, hiç kullanmadığım bir fatura çıkarıldığını öğrendim.
Abonelik iptal talebim sonrası bana herhangi bir iptal onayı veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, benden ıslak imzalı dilekçe göndermemi istediler. Sözleşmem sona ermiş ve hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Güvenmediğim bir firmaya ıslak imzalı dilekçe göndermem yönünde baskı yapılması da son derece rahatsız edici ve yasalara aykırı bir tutumdur.
Kullanmadığım internet için çıkarılan 785 TL’lik faturanın derhal iptal edilmesini, abonelik iptalimin resmi olarak onaylanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu süreci her platformda paylaşacağım.
Göknet Kayseri’de 2 senelik taahhütlü ev interneti aboneliğim vardı. Dokuzuncu ayın başında sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen aboneliğim hala kapatılmadı ve bana bir fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca Gök...
17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...
Superonline aboneliğimin iptali sırasında, 30.09.2025 tarihinde faturama 632 TL kampanya iptal bedeli yansıtıldı. Oysa 21.08.2025 tarihinde saat 08.53...
2020 yılında TurkNet adlı firmaya internet başvurusu yaptım, ancak altyapı bağlantısı sağlanmadığı için hizmet alımını iptal ederek başka bir firmadan hizmet aldım. Ne bir bağlantı sağlandı, ne bir kullanım oldu, ne de herhangi bir hizmetten faydalandım. Buna rağmen, aradan 5 yıl geçtikten sonra Tur...
Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu o...
Yorumlar