to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve Bursa/Gürsu’daki şubeye giderek durumu anlattım. Ancak ekiplerin gelip sorunu çözmesini beklerken, hiçbir işlem yapılmadan “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesajlar aldım.
Sözleşme yapılırken internetin kesintisiz sağlanacağı belirtilmişti. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Hizmet alamadığım için sözleşmemi iptal etmek istediğimde ise 6.000 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Kullanmadığım bir hizmet için hem ücret ödemek hem de cayma bedeliyle karşılaşmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım bu döneme ait ödemelerimin iadesini ve sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Abone Numaram: 7863871329
8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...
Göknet’ten 24 ay taahhütlü ADSL 16 Mbps internet paketi kullanıyorum. 2025 Mayıs ayından beri sürekli internet kopması, hiç çekmeme ve modemin aşırı ısınması gibi sorunlarla karşı karşıyayım. Başlangıçta gündüzleri sorun yaşarken artık internet hiç gelmiyor. ADSL 16 Mbps hız almam gerekirken hızım 0...
Göknet internet aboneliğimi kullanmaya başlayalı henüz iki ay olmadan sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. İlk kesintiler 20 ve 28 Temmuz tarihlerinde, sonrasında ise 16 ve 19 Ağustos’ta tekrarlandı. Kesintiler tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor ve mahallede sadece benim internetim gi...
Göknet kullanıcısıyım. Tarafıma verilen hizmet ayıplıdır. Göknet tarafından yeterli çekim gücü olduğu söylendiği halde internetim zayıf durumdadır ve her yerde çekmemektedir. İnternetimin kurulduğu tarih 28 Mart 2025'tir. An itibariyle 14 günlük cayma sürem dolmamıştır. Ancak müşteri hizmetleriniz t...
TTNET üzerinden aldığım 24 Mbps bireysel internet hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan, Mayıs ve Haziran 2025 aylarında internet bağlantımda sürekli sorunlar oldu; hız o kadar düşüktü ki interneti neredeyse hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler gelip gitti ...
Yorumlar