Üç Aydır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Fatura İadesi Yapılmıyor

Gök Net isimli firmadan internet aboneliği yaptım. Ancak internet hiç çekmiyor ve üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen boş yere fatura ödüyorum ve fatura iadesi talep ediyorum fakat kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, telefonlara bakmıyorlar ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamıyor. Ayrıca internet bağlantısını yapan kişi yetkili görünmüyordu ve kabloları çekip bazı işlemler yaptı. Hizmetten memnun kalmadığım için internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum fakat bu talebim de kabul edilmiyor.