to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Fatura İadesi Talebi
Yaklaşık 6 aydır Gıbırnet abonesiyim, Gıbırnet 24 Mbps paketini kullanıyorum; ancak bu süre boyunca interneti hiçbir zaman düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli altyapı sorunu denilerek bağlantım kesildi, internet çoğu zaman 10 dakika geliyor, 2 saat gidiyor ve bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Son 2 ayda ise neredeyse tamamen kullanılamaz hale gelen bir hizmet için düzenli olarak fatura ödüyorum. Geçen hafta destek hattını aradığımda bölgemde ayın 11’ine kadar çalışma olduğunu, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ancak ben uzun süredir aynı sıkıntıları yaşadığım için, bunun tek seferlik bir çalışma olmadığını düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm alamıyorum.
Kullanamadığım internet için ödediğim yaklaşık son 2 aylık faturaların iadesini veya faturalarda gerekli indirimin yapılmasını ve bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Gıbırnet 35 Mbps paketini kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli arıza ve çalışma olduğu söyleniyor fakat aynı altyapıyı kullanan komşularımda hiçbir problem yaşanmıyor.
Müşteri numaram 47593047166. Defalarca aradığımda bölgede çalışma var denilerek oyalanıyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte neredeyse hiç hizmet alamadığım halde ücret talep edilmeye devam ediliyor ve para iadesi talebim de karşılanmıyor.
4 aydır düzgün hizmet alamadığım döneme ait ücretlerin iade edilmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, detaylı kontrol sağlayabilmemiz adına aboneye ait isim soy isim ve iletişim bilgisi alabilir miyiz?
Mehmet Karipçin 475930****6
Merhabalar Mehmet Bey, konu ile alakalı en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla GıbırNet İletişim Hizmetleri
Yaklaşık 6 aydır Gıbırnet internet hizmeti kullanıyorum, sürekli kesintiler yaşıyorum ve tamir‑düzeltme ile fatura iadesi talep ediyorum. Destek hattı sadece sorunumun takibe alındığını ve teknik arıza kaydı oluşturulduğunu söyledi, ancak 2 ay boyunca bir gelişme olmadı; son 3 gündür kesintiler azalsa da tam bir çözüm sağlanmadı. Bu durum devam ederse hizmeti iptal edeceğimi belirttim.
İptal et direkt