Kopmuş Kablo Nedeniyle İnternetsiz Kaldım, Acil Çözüm Talebi

Gıbırnet üzerinden aldığım internet hizmetimde, evime gelen fiziksel kablonun kopması sebebiyle tamamen internetsiz kaldım. Dün yaşanan bu kopma sonrası hemen arıza kaydı oluşturmama rağmen, neredeyse iki gün olacak ne gelen giden oldu ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2078012 numaralı internet arızamın destek ekiplerine aktarıldığı ve en kısa süre içinde sonuçlandırılacağı bilgisi verildi, ancak bu mesajdan sonra da hiçbir somut adım atılmadı ve bağlantım hâlâ kapalı durumda. Mahmut Y**** adına kayıtlı aboneliğimle hizmet almaktayım.

Fiziksel kablo kopukluğu açık ve net bir arıza olmasına rağmen bu kadar bekletilmekten memnun değilim. Arızamın acilen giderilmesini ve en kısa sürede bağlantımın yeniden sağlanmasını talep ediyorum.