to read complaints and reviews, or file yours. 
Gıbırnet sınırsız 100 Mbps abonesiyim. 18.03.2026 tarihinden beri evimde internet yok ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı binada alt katımda ve üst katımda internet sorunsuz çalışırken, aynı parseldeki yan sitede de internet varken sadece benim evimde internet olmaması rağmen, bana ısrarla bölgede genel arıza olduğu söyleniyor.
Her gün WhatsApp hattından durumu ilettim. Tarafıma, santral ekiplerinin “genel arıza” bilgisi paylaşıldı, çalışma ID’si ve tahmini bitiş tarihi gönderildi. Ancak alt ve üst katımda internet varken “genel arıza” açıklamasının benim durumumu karşılamadığını, sadece benim hattımda sorun olduğunu ve teknik ekibin gelip kontrol etmesi gerektiğini belirttiğim halde, gıbırnet’ten bu yönde bir destek alamadım.
Adresim Kastamonu ili Merkez ilçesi Saraçlar Mahallesi Bilal Civcioğlu Caddesi Kastamonu Sitesi b Blok Daire 29 Kat 6’dır ve bu adreste sadece benim internetim yok. Türk Telekom’u aramam gerektiğini sorduğumda ise Türk Telekom abonesi olmadığım için bana yardımcı olamayacakları söyleniyor. Gıbırnet abonesi olarak bir arıza durumunda teknik destek alamayacaksam neden bu firmaya abone olduğumu sorgular hale geldim.
İnternetsiz kaldığım bu süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki sorunun bireysel olarak incelenmesini, gerekiyorsa adrese teknik ekip yönlendirilerek bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılacak bedelde gerekli indirim veya iadenin yapılmasını istiyorum.
Gıbırnet’in 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. Mahallemizde altyapı sorunu nedeniyle 17’sinden beri evimde hiç internet yok. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yazdım, hatta yetkili birim tarafından da arandım ama sorun hâlâ çözülmedi. Telefon görüşmel...
Gıbırnet üzerinden aldığım 50 Mbps’e kadar ev interneti hizmetim 02.03.2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internetim yok. Aynı gün arıza kaydı açıldı, arıza kayıt numaram 2026030200149539680. Bu tarihten sonra neredeyse her gün, toplamda 12 kez müşteri hizmetleri...
Gıbırnet internet aboneliğim 28 Kasım tarihinde arıza nedeniyle tamamen kesildi ve bu tarihten sonra internet hizmetini hiç kullanamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sistemlerinde bir sorun görünmediğini söyleyip bağlantı problemini çözmediler. Aralık ayında tekrar aradığımda bölg...
22.08.2025 tarihinden bu yana (18 gündür) Gıbırnet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim çalışmamaktadır. Her aradığımda tarafıma “yarın çözülecek” denmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Altyapının Türk Telekom tarafından sağlandığını biliyorum, ancak hizmet sağlayıcım...
Gıbırnet internet kullanıcısıyım. 12 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Fatih’te bulunan evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kablonun koptuğu bahanesi öne sürülmesine rağmen bu süre boyunca ne Gıbırnet’ten ne de Türk Telekom altyapı ekibinden eve gelip arıza tespiti yapan, inceleme ge...
Yorumlar