to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin Ücret İadem Yapılmadı
09.10.2025 tarihli Mega Portekiz & Endülüs & İspanya Turu 7 gece 8 günlük geziyi, Gezinomi acentesi Samsun bayisi Vetser Turizm Ltd. Şti. aracılığıyla satın aldım. 12.08.2025 tarihinde ön rezervasyon yaptırarak elden 740 Euro ödedim. Turun iptal edildiği, geziye 48 saat kala telefonla bildirildi ve o günden bu yana ödediğim ücretin iadesini almak için uğraşıyorum.
Şubeye defalarca gidip Gezinomi’yi aramamıza rağmen, önce 14 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ödeme yapılmayınca tekrar aradığımızda bu kez 1 hafta sonra denildi. Daha sonra her aradığımızda yine “1 hafta sonra” denilerek oyalandık ve halen herhangi bir iade yapılmadı. Aynı turu alan dört arkadaş olarak mağdur durumdayız ve Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunmak üzereyiz.
Gezinomi acentesi Samsun bayisi Vetser Turizm Ltd. Şti. tarafından tarafıma ödemiş olduğum 740 Euro’nun eksiksiz ve daha fazla gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyeti yaşamamaları için diğer tüketicilerin Vetser Turizm’i tercih ederken dikkatli olmalarını istiyorum.
Merhaba Nuriye Hanım; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler dileriz, yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili acente satın almış olduğunuz yurtdışı turu ve tura ait ödemeyi tarafımızdan sağlamamış olup tüm işlemleri kendi bünyesinde ilerletmiştir. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Konuya yönelik ilgili acente tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı
