Disneyland Ziyareti İptal Edildi Rehberin Kibirli Ve Zorlayıcı Ücret Talebi

Gezinomi Kentpark şubesinden 28 Aralık çıkışlı, 5 gün 4 gece yılbaşı Paris Disneyland turu satın aldık. Bu turu özellikle Disneyland gezisi için tercih etmiştik; sadece Paris olarak almayı kabul etmemizin tek nedeni programda Disneyland ziyaretinin yer almasıydı. Ancak Fransa’ya iner inmez tur rehberi Tu Ön, Disneyland’e gidilmeyeceğini söyledi ve tüm itirazlarımıza rağmen bu programı gerçekleştirmedi.

Tur rehberi son derece verimsiz, bilgisiz ve kibirli bir tutum sergiledi, neredeyse hiçbir şekilde rehberlik yapmadı, yönlendirme sağlamadı. Ekstra tur adı altında şehir içi en bilinen, kendi imkanlarımızla da rahatlıkla görebileceğimiz yerlere dahi kişi başı 250 € ödeme yapılmasını adeta zorunlu tuttu. Normalde bileti ve ulaşımı dahil en fazla 50 € civarına görülebilecek yerleri 250 € gibi fahiş bir rakamla sundu. Otobüsün içindeki suları bile turdakilere parayla sattı ve tüm tur boyunca koştur koştur, sinirli ve saygısız bir tavır içinde davrandı.

Bu tur için kişi başı 699 € ödedik ve yıllardır yurt içi tatillerimizi bile Gezinomi üzerinden alırken ilk defa bu kadar büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Disneyland programının iptal edilmesiyle hem maddi hem manevi kaybımız oluştu, turdan kesinlikle memnun kalmadık ve bu deneyim nedeniyle Gezinomi’yi artık çevreme tavsiye edemiyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz tur bedeli üzerinden kısmi iade talep ediyorum. Ayrıca Tu Ön isimli rehber hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu tarz tutum ve davranışlara sahip kişilerin tekrar tur rehberi olarak görevlendirilmemesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Rezervasyon numaram 163197893 olup, şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.