Erken Rezervasyon Avantajı Kaldırılan Turda Çifte Fiyat Ve İptal Açıklama Talebi

Gezinomi üzerinden İzmir çıkışlı “Mega Portekiz & Endülüs & İspanya” turunu, olası zamlar ve kur farklarından etkilenmemek için erken rezervasyon döneminde, Şubat ayında 5–15 Ağustos tarihleri arasında olacak şekilde satın aldım. Ödememin büyük çoğunluğunu o dönemki kur üzerinden yaptım ve tüm yıllık izin planımı ile kişisel programımı bu tura göre ayarladım.
03.06.2026 tarihinde tarafıma hem e‑posta hem de telefon görüşmesiyle turun iptal edildiği bildirildi ve gerekçe olarak hava yolu şirketinin uçuşu iptal ettiği söylendi. Ancak sonrasında aynı turun benzer içerikle yaklaşık iki katı fiyata yeniden satışa sunulduğunu, bana ise ya tamamen iptal seçeneği ya da ciddi fark ödeyerek başka turlara yönlendirilme seçeneği sunulduğunu gördüm. Bu durum, erken rezervasyonla korunmak istediğim kur farkı ve fiyat artışları nedeniyle ciddi şekilde maddi ve manevi mağdur olmama neden oldu.
Ben bu turu, belirtilen tarihler ve şartlarda, erken rezervasyon dönemindeki koşullarla ve ek bir ücret talep edilmeden satın aldım. Tüm planlarımı buna göre yaptığım için, erken rezervasyon avantajımın fiilen ortadan kaldırılması ve bugün geçerli kur üzerinden fark ödemeye zorlanmamı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilerek, aynı turun aynı tarih ve şartlarla, tarafımdan hiçbir ilave ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Rezervasyon kodum 167326422’dir. Yaşadığım bu sürecin şeffaf biçimde incelenmesini, iptal gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak bir çözümün ivedilikle sunulmasını istiyorum.
Merhaba Erhan Bey; Öncelikle Gezinomi ailesi olarak sağlıklı günler diler, iletmiş olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikâyet kapsamında tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talepleriniz ve bildirimleriniz doğrultusunda misafir memnuniyetinin sağlanması ve uygun çözümün üretilebilmesi amacıyla ilgili birimlerimiz tarafından gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin tamamlanmasının ardından sizlerle tekrardan iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla Misafir İlişkileri Departmanı



