5
Çözüldü
Kargoya Verilmeyen İphone Siparişim İçin Açık Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
24 Eylül 10:29668
"Anında dönüş yapıp ürünümü aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Getmobil
Getmobil
Şikayetler
6.924 şikayet
Cihaz Servis Gecikmesi Ve Kargo Bilgi Eksikliği
24 Eylül 10:02191
Getmobil Cep Sağlam kapsamında aldığım iPhone 14 Plus cihazımı sadece 20 gün kullanabildim. Cihaz arızalandığı için 6 Ağ...ustos’ta servise verdim ve o tarihten bu yana telefonsuz kaldım. Yaklaşık iki aydır cihazım serviste olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Tarafıma iletilen e-postada ciha
5
Çözüldü
Telefon Kargosu Güncel Adrese Teslim Edilmiyor
24 Eylül 05:47119
Getmobil’den aldığım telefonumu yaklaşık bir ay önce garantiye gönderdim. Ü...rünün kargo sürecinde adresim güncel olmasına rağmen, Yurtiçi Kargo takiple
1
İlk Gün Arızalı İPhone 15 Pro Max Ekran Yanığı Garanti Reddi Ve 9.000 TL Ücret Talebi
24 Eylül 01:35122
Getmobil’den satın aldığım iPhone 15 Pro Max 256 GB cihazım, bana teslim edildiği günden beri aslında arızalıymış ve ben... bu durumu ancak 15 gün sonra fark ettim. Cihazın ekranında belirgin bir ekran yanığı mevcut ve kullanım deneyimini olumsuz etkiliyor. Durumu fark eder etmez ürünü 14 Eylül 2026 t
+1
1
Getmobil'den Gelen Telefonun Piksel Çizikleri Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
24 Eylül 01:12151
Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 model bir cihazı tam kondisyonlu olarak satın aldım. Cihazım 18 Eylül 2026 tarihinde ...elime ulaştığında ekranda piksel çizikleri olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünü garanti kapsamında geri gönderdim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve kargo takip ekranında cihaz
1
Telefon Geri Gelmedi, Ödeme Alınmadı Ve Canlı Destek Yok
23 Eylül 23:03121
Yaklaşık bir buçuk hafta önce iPhone 15 Pro telefonumu Getmobil üzerinden satmak için gönderdim. Kargomu Hepsijet ile gc...p1892104310 takip numarasıyla yolladım ve takip ekranında 22 Eylül 2026 tarihinde ürünün satıcıya iade edildiği görünüyor. Ancak sistemde işlem kendiliğinden iptal olmuş görünüyor,
Getmobil’den Aldığım Yenilenmiş Iphone 12’de Pil, Face ID Ve Isınma Problemleri
23 Eylül 21:41352
Getmobil üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde yenilenmiş iPhone 12 128 GB siyah renkli bir cihaz satın aldım, ürün 21 Eylül... 2026’da elime ulaştı. Satın almadan önce Getmobil’in sitesindeki canlı destek üzerinden özellikle “Son kalan 128 GB iPhone 12 cihazınızın Face ID’si çalışıyor mu?” diye sordum ve
Kargoya Verilmeyen İPhone Siparişim İçin Acil İade Ve Bilgi Talebi
23 Eylül 21:2897
12 Eylül’de Getmobil sitesinden 2 adet iPhone 11 128 GB ve 2 adet adaptör siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–4 iş günü ...içinde kargoya verileceği yazıyordu. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ONGMN15413533’tür. Ödemeyi yaklaşık 33.100 TL olarak taksitle
5
Çözüldü
İade Edilmemiş 47.700 TL Ve 1.000 TL Kredi Kartı Geri Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
23 Eylül 20:42123
"Zühre hanıma emeği için, kendi sorunu gibi ilgilendiği ve çözüme ulaştırdığı için teşekkür ederim."
1
Getmobil Yan Sanayi Parçalı Yenilenmiş Telefon Gerçek Değil
23 Eylül 20:35413
Hepsiburada üzerinden Getmobil mağazasından 17 Haziran’da iPhone 16 Plus 256 GB yenilenmiş, “mükemmel kondisyonda” ürün ...satın aldım. Ürün 18 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Cihazı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım ve Getmobil’i özellikle daha güvenilir ve kaliteli olacağını düşünerek tercih ettim.
Öne ÇıkanKonular
1
Getmobil'den Aldığım Samsung Galaxy Z Fold 5 İç Ekranı Kusurlu Çıktı
23 Eylül 18:32316
"Merhaba, Samsung Galaxy z Fold 5 cihazımla ilgili yaşadığım sürecin sonunda hem teşekkürlerimi hem de bazı hususları belirtmek istiyorum. Cihaz tarafıma ulaştığında dış ekranında, kasasında veya dış kısmında herhangi bir darbe ya da hasar bulunmuyordu. Ancak katlanabilir iç ekranda, özellikle katlanma bölgesinde belirgin bir çizgi/kusur fark ettim. Durumu teslim aldığım andan itibaren fotoğraf ve videolarla kayıt altına aldım. İlk aşamada tarafıma sorunun kargo kaynaklı olabileceği ve hasar tespit tutanağı gerektiği bildirildi. Bunun üzerine cihazı Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafınıza gönderdim ve tüketici olarak sahip olduğum yasal haklar çerçevesinde gerekli başvurularımı yaptım. Bu süreçte Gaye Hanım benimle iletişime geçerek ilgilendi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim. Tarafıma ayrıca bir bedel/para teklifi sunuldu. Ancak benim talebim maddi ödeme almak değildi. Ben cihazı ekran probleminin giderilmesi veya şartları oluşması halinde misliyle değişim talebiyle göndermiştim. Bu nedenle para teklifinin kabul edilmesi konusunda ısrar edilmesini açıkçası olumlu karşılamadığımı belirtmek isterim. Benim için önemli olan cihazın ekran probleminin giderilmesi ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesiydi. Özellikle son olarak benimle iletişime geçen, ismini şu an bilmediğim yetkiliye ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Sürecin son aşamasında gösterdiği ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım sonucunda cihazın ekran değişimi gerçekleştirildi ve cihaz temiz bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Şu an cihazımı kullanıyorum ve mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnunum. Değiştirilen ekranın orijinal ve kaliteli bir parça olduğunu, bundan sonra aynı problemi tekrar yaşamayacağımı umuyorum. Yaşanan süreçte fotoğraf, video, kargo ve iletişim kayıtlarını muhafaza ettim. Konunun çözüme kavuşmasından memnunum; ancak benzer bir durumun tekrar yaşanması halinde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim. Sonuç olarak, yaşanan bazı olumsuzluklara rağmen cihazın sorununun giderilmesi ve tarafıma temiz şekilde ulaştırılması nedeniyle Getmobil'e teşekkür ediyorum. Gaye Hanım'a ilgisi için, son olarak benimle iletişime geçen yetkiliye ise özellikle çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Umarım cihazımı bundan sonra sorunsuz şekilde kullanırım."
1
Yenilenmiş Telefonun Ekran Donması, Garanti Talebine Cevap Gelmemesi
23 Eylül 17:10188
Getmobil’den 11 Ağustos’ta yenilenmiş bir iPhone satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 25–30 gün sonra cihazın ekranın...da donma sorunu ortaya çıktı ve telefon tamamen kullanılamaz hale geldi. Ekran kilitleniyor, dokunmatiğe tepki vermiyor ve temel işlemleri bile yapamıyorum. Bu nedenle 13 Eylül’de
Satış Talebimin İptali Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
23 Eylül 14:5280
Getmobil üzerinden Apple iPhone 14 Pro 128 GB cihazım için satış talebi oluşturdum ve ertesi gün, 22.09.2026 tarihinde s...aat 13:10’da cihazım Hepsijet kuryesi tarafından benden teslim alındı. Hepsijet sisteminde gönderim kaydım görünmesine rağmen, Getmobil tarafı ürün zamanında kargoya verilmediği ge
5
Çözüldü
İade İşlemi 3 Gün Sonra Gelmedi, Yapay Zeka Yanıtsız
23 Eylül 14:2775
Getmobil’in internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde Yenilenmiş iPhone 13 1...28 GB siyah renk ürünü için ongmn00909628 numaralı siparişi verdim. Ürünün
5
Çözüldü
Getmobil'de Yanıltıcı Sıvı İddiası Ve Gerçekleşmeyen Ekran Değişimi; İade Talebi
23 Eylül 14:2745
Getmobil’den satın aldığım iPhone 16 Pro Max telefonum, alımdan yaklaşık üç... ay sonra kendi kendine restart atmaya başladı. Herhangi bir şekilde suya d
5
Çözüldü
Getmobil'den Telefon Kargoya Çıkmadı Ve Canlı Destek Yok, İade Talebi
23 Eylül 12:25108
"Şikayetvar çalışanlarına teşekkürlerimi iletiyorum. 36 saat gibi sürede çözüme kavuştuğu yazılıyordu 36 bulmadan çözüme kavuştu."
İçten Hasarlı İPhone 13 Pro Max Ve Geciken İade Süreci
23 Eylül 11:2252
23.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Getmobil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Apple iPhone 13 Pro Max 25...6 GB Sierra Mavisi telefon tarafıma teslim edildi. Kutusu ve dış ambalajı sapasağlam görünmesine rağmen kutuyu açtığımda, telefonun ekranının içten hasarlı olduğunu fark ettim. Du
+3
Yurt Dışı Kayıtlı İphone Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
23 Eylül 11:1526
18 Mart 2026 tarihinde Getmobil üzerinden Apple iPhone 15 Pro Max marka telefonu 83.999 TL ödeyerek satın aldım. Satın a...lma sürecinde Getmobil’in yurt dışı cihaz satmadığı yönünde bilgilendirme yapıldı ve bu nedenle cihazı gönül rahatlığıyla aldım. Ancak kısa süre önce BTK’dan SMS yoluyla bir bilgi
Garanti Servisi Onayı Olmadan Sadece Ekran Değiştirildi Ve İphone Kullanılamaz İade Talebi
23 Eylül 11:08177
Getmobil platformu üzerinden cepsunan adlı satıcıdan, “Çok İyi” kozmetik durumda olarak belirtilen 256 GB iPhone 14 Pro ...Max cihazı 61.899 TL ödeyerek 9 Eylül’de satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde ekranında yoğun polarize greni/kumlanma, ön ve arka kamerada özellikle 3X zoomda belirgin şekilde oıs t
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ödeme Alındı İptal Bildirimi Hakkında Şikayet
23 Eylül 11:0856
"Hemen halledildi çok teşekkürler"
Getmobill üzerinden 15 Eylül tarihinde iPhone 13 Pro Max model bir telefonu... “mükemmel” kategoride sipariş ettim. Sipariş numaram ongmn5899**55 olup ür
1
Telefon Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme
23 Eylül 10:34114
Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Haziran tarihinde iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Cihaz elime... ulaştığında pil sağlığı yüzde 100 görünmesine rağmen günü çıkaramıyor, gün içinde en az iki kez şarj etmeme rağmen yetmiyordu. Bu nedenle telefonu garantiye gönderdim ve bataryası
5
Çözüldü
23 Eylül 09:37557
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
IPhone 16 Pro Max Sürekli Donup Kapanıyor Garanti Servisi Çözüm Sunamadı
23 Eylül 00:53354
26 Haziran 2026 tarihinde HDR Bilişim’den Getmobil aracılığıyla 105.000 TL bedelle, 12 taksit halinde iPhone 16 Pro Max ...256 GB bir cihaz satın aldım. Cihaz elime geçtiği günden beri normal kullanımda bile günde en az bir kez donup kendi kendine kapanıyor. Bu sorun nedeniyle cihazı Temmuz 2026’da Ge
1
Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyetim
22 Eylül 20:32112
13 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişi 4 iş gününde kargoya verilecek diye sipariş verdim. Bugün 22 Eylül, kargom hâl...â verilmedi. Önemli bir tutar ödemiş olmama rağmen ürünümün gönderilmemesi ve iletişim kuramıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sesli yapay zeka asistanınız hiçbir işlemi
Marka Profili
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67