to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil'da Yanıltıcı İPhone XS Max İlanı Ve Face ID Sorunu
24.05.2026 tarihinde Getmobil.com üzerinden ikinci telefon olarak iPhone XS Max 256 GB model bir cihaz satın aldım. Sitede ürünün durumunu “mükemmel” olarak belirtmişlerdi. Ancak telefon elime ulaştığında Face ID özelliğinin çalışmadığını ve kasasının da bariz şekilde ikinci el, kalitesiz Çin malı bir kasayla değiştirilmiş olduğunu gördüm.
Cihaz, ilanda belirtildiği gibi “mükemmel” durumda değildir ve bu şekilde satışa sunulması tüketiciyi yanıltıcı niteliktedir. Face ID ekranında sürekli “Face ID kullanılamıyor” hatası almaktaydım, bu nedenle telefonu ilandaki vaade uygun bir şekilde kullanamıyordum.
Şikayetim üzerine ürünün iadesi sağlandı ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya karşı güvenim tamamen sarsıldı. İlanlarında gerçeği yansıtmayan ifadeler kullanmaları sebebiyle Getmobil’i güvenilir bir firma olarak görmüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu tür yanıltıcı ilanlar konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Getmobil çözüm merkezi ekibinden Melike ben. En kısa süre içerisinde sizlere ulaşım sağlanacaktır. Getmobil çözüm merkezi Saygılarımla.
