to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil’den IPhone 15 Şebeke Sorunu Ve Geciken Garanti Süreci İçin Tam Ücret İadesi Talebi
Getmobil üzerinden 10 Eylül tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek iPhone 15 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldığım ilk andan itibaren şebeke sorunu vardı ancak şehir dışında olduğum için telefonu zamanında iade edemedim ve iade süresi doldu. Bu nedenle mecburen garanti sürecine yönlendirildim.
Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim, ancak bu talebim kabul edilmedi ve telefonu yeniden garantiye göndermem istendi. Cihazı ikinci kez garantiye, iki defa da kargo ile gönderdim. Normalde en geç bir hafta içinde sonuçlanması gerektiği söylenmesine rağmen ürün hâlâ “incelemede” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Toplamda bir aylık telefonu sadece yaklaşık 10 gün kullanabildim, geri kalan sürede cihaz sürekli garanti ve kargo arasında gidip geldi.
Getmobil’in yapay zekalı müşteri temsilcisi arama yapılacağını söylüyor ancak kimse aramıyor, sürece dair net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp yazışmalarında da ücret iadesi ve talep numarama dair net bir çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetim uzadı hem de yüksek tutarda para ödediğim telefonu kullanamıyorum.
Tüm bu süreç ve sorunun çözülememesi nedeniyle cihaz için ödediğim ücretin koşulsuz olarak iade edilmesini, başka bir çözüm dayatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rabia Hanım, Ben Getmobil Çözüm Ekibi’nden Mizgin. Gerekli kontrollerin sağlanmasının ardından, sizi bilgilendirmek ve süreçle ilgili detayları paylaşmak amacıyla en kısa sürede sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Getmobil Çözüm Ekibi
Ben sabahtan beri oyalanıyorum sürekli ve istemiyorum cihazı para iadesini istiyorum lütfen iade sürecini başlatınız
Hâlâ bir dönüş yapmadınız dolandırıcılığın yeni yolları. Ücret iademi yapın lütfen oyalanmak istemiyorum
